«Алиса» от Яндекса теперь может передавать жалобы в органы власти. Не волнуйтесь, вас услышат

Понедельник, 22 ноября 2021 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

22.11.2021, 14:26 Голосовой помощник «Алиса» обзавелся функцией направления обращений в органы власти. Всю конструктивную критику помощник направит региональным властям.

«Алиса, медицину развалили — я третий час стою в очереди в поликлинике №7». Теперь органы власти смогут получать такие обращения от граждан

Сегодня программа «Инцидент менеджмент», созданная АНО «Диалог», уже собирает более 281 000 сообщений в месяц от людей и отправляет их в органы власти. Обращения могут касаться ЖКХ, медицины, образования, предоставления государственных услуг и так далее.

К этой цели теперь решили подключить голосового помощника «Алису», которую разработал Яндекс. При помощи нее можно будет сформировать обращение в органы очень просто и быстро. Правда, пока что работать эта функция будет лишь для тех, кто живет за МКАДом — с властями Москвы представители АНО «Диалог» пока ведут переговоры.

«Алиса», по заявлению представителей «Диалога», будет сама распознавать в речи ключевые слова и записывать обращения в автоматическом режиме. Авторы разработки отмечают, что это не официальный способ коммуникации с представителями власти, а лишь возможность для властей выявить скрытые от них проблемы и оперативно отреагировать на них.

На данный момент власти могут через систему «Инцидент менеджмент» выбрать проблему и принять ее в работу. Но неизвестно, насколько увеличится поток обращений с введением «Алисы» и «упрощением коммуникации» за счет такого новшества.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 205
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003