Необязательный интеллект: почему ИИ до сих пор глупый и как где его вообще можно использовать

Пару лет назад мне предложили прочитать лекцию о машинном обучении, и я назвал её «Конец искусственного интеллекта». Организаторы удивились: как же так, ведь все вокруг только и говорят об огромных перспективах ИИ… Увы, отвечал я, перспективы почти закончились, теперь нам предстоит совсем другая эпоха — эпоха КИИ (Косяков Искусственного Интеллекта).

В этом году демонстрировать наступление КИИ стало проще: многие мои знакомые столкнулись с ботом «Сбербанка». Людей шокирует, что бот даёт им абсолютно бессмысленные ответы, но при этом не хочет переключать на оператора-человека. «Ну, разве это проблема, — говорю я друзьям. — Вон, бот Тинькоффа вообще предлагал людям пальцы отрезать…».

Перегретые ожидания в этой сфере порождены голливудскими фантастами и пафосной рекламой IT-корпораций, которая построена на той же фантастике, но при этом скрывает от публики целый спектр реальных проблем машинного обучения. Вот первая из них: никаких особых прорывов в области алгоритмов ИИ в этом веке не произошло, практически все используемые алгоритмы — из 80-х годов прошлого века. А нынешний бум вокруг машинного обучения связан с тем, что появление Интернета дало возможность получать и обрабатывать огромные массивы данных.