"Центральный Московский Депозитарий" внедрил CRM-модуль

"Центральный Московский Депозитарий", крупнейший регистратор России, внедрил CRM-модуль системы Microsoft Navision.

Сформированная и реализованная специалистами компании "ЦМД-софт" CRM-концепция будет способствовать совершенствованию взаимоотношений с существующими и новыми клиентами. Внедрение CRM в "Центральном Московском Депозитарии" позволило: Заложить основы создания единой системы продаж в рамках распределенной компании, включая филиалы Автоматизировать планирование и управление маркетинговыми кампаниями Обеспечить оперативное взаимодействие между сотрудниками и структурными подразделениями компании

В процессе реализации проекта организована работа с единой базой данных по потенциальным клиентам – эмитентам ценных бумаг, которая сформирована на основании информации, накопленной специалистами "Центрального Московского Депозитария", а также получаемой из интернета и СМИ. Автоматизирован процесс заключения и учета договоров на оказание регистраторских услуг и дополнительных соглашений к ним. Получена возможность формирования и контроля исполнения планов продаж и маркетинговых планов, всестороннего анализа клиентской базы по различным параметрам. Организована информационно-аналитическая поддержка привлечения потенциальных клиентов. Повысилась эффективность работы за счёт автоматизации основных бизнес-процессов и формирования различных управленческих отчетов и выходных документов.