МГТС расширяет возможности справочной службы 09
"Московская городская телефонная сеть" модернизировала автоматический оператор на номере 09 бесплатной городской справочной службы. Теперь современные технологии распознавания речи позволят абонентам оперативно получить любой из двух тысяч социально важных телефонных номеров. Количество предоставляемых номеров будет постоянно увеличиваться.
Программно-аппаратный комплекс "Автоматический оператор 09" работает с 21:00 до 8:00 в будни, а также круглосуточно в выходные и праздничные дни. Автооператор отвечает на звонок и предлагает абоненту выбрать способ получения информации: нажатием клавиш тонового набора или произнесением ключевых слов.
Справки в системе разделены на несколько категорий: "Экстренная помощь", "Городские органы власти", "Информация МГТС", "Транспорт", "Аварийные службы" и "Медицина", но этот перечень можно расширять без ограничений. Автооператор обращается к абоненту примерно так: "Добро пожаловать. Для экстренной помощи скажите: "Помощь". Для перехода в раздел "Транспорт" скажите: "Транспорт".
Объем активного словаря автооператора составляет на текущий момент 5 тысяч слов. Система позволяет добиваться качества распознавания речи на 95%. Программный комплекс способен одновременно обрабатывать огромное количество вызовов - до 210 телефонных каналов.
Стоит также отметить, что до 1 июля 2005 года автоматический оператор 09 представлял собой звуковой файл общей продолжительностью 4 минуты. При этом пользователю предоставлялся ограниченный набор информации - всего 20 телефонных номеров экстренных городских служб.
Программно-аппаратный комплекс "Автоматический оператор 09" работает с 21:00 до 8:00 в будни, а также круглосуточно в выходные и праздничные дни. Автооператор отвечает на звонок и предлагает абоненту выбрать способ получения информации: нажатием клавиш тонового набора или произнесением ключевых слов.
Справки в системе разделены на несколько категорий: "Экстренная помощь", "Городские органы власти", "Информация МГТС", "Транспорт", "Аварийные службы" и "Медицина", но этот перечень можно расширять без ограничений. Автооператор обращается к абоненту примерно так: "Добро пожаловать. Для экстренной помощи скажите: "Помощь". Для перехода в раздел "Транспорт" скажите: "Транспорт".
Объем активного словаря автооператора составляет на текущий момент 5 тысяч слов. Система позволяет добиваться качества распознавания речи на 95%. Программный комплекс способен одновременно обрабатывать огромное количество вызовов - до 210 телефонных каналов.
Стоит также отметить, что до 1 июля 2005 года автоматический оператор 09 представлял собой звуковой файл общей продолжительностью 4 минуты. При этом пользователю предоставлялся ограниченный набор информации - всего 20 телефонных номеров экстренных городских служб.
Ещё новости по теме:
18:20