Пользователи Pixel 3 жалуются на исчезновение сообщений. Что происходит и как решить проблему?

Третье поколение Pixel оказалось достойным продолжением линейки. Смартфоны получили двойную фронтальную камеру для широких селфи, обновлённое железо и более вытянутый дисплей. При этом XL-версия обзавелась безрамочным экраном с трендовой выемкой в верхней части. Плюсов много, но есть и минусы, причём некоторые из них пользователи находят только спустя несколько дней. Одним из недостатков стало внезапное исчезновение сообщений.


Проблема с сообщениями не единственная. В начале месяца владельцы Pixel 3 XL жаловались на нехватку оперативной памяти, из-за чего приложения закрывались без каких-либо уведомлений. Особенно это было заметно в работе музыкального плеера. Чуть позже обладатели обычной версии рассказали о чрезмерном нагреве во время зарядки. Из-за этого смартфоны даже выключались.

Теперь у пользователей Pixel 3 пропадают текстовые сообщения, пишет 9to5google. Речь идёт не о простом архивировании, а о полном удалении. Например, некоторые смартфоны создают новые беседы поверх существующей переписки и стирают старые ветки сообщений после перезагрузки. Информацию подтверждают публикации пользователей на Reddit.

Журналисты отмечают, что особенность появилась со временем, а не сразу после релиза модели. Это значит, что баг программный. С учётом периода появления жалоб эксперты винят в проблеме ноябрьское обновление безопасности.



Один из пострадавших восстановил потерянные письма — помог откат до старой версии Сообщений. Для этого он перешёл в настройки приложений и уведомлений, выбрал Сообщения, кликнул по кнопке в правом верхнем углу и удалил обновления программы.

Пока сторона Google не решила проблему, поэтому лучше перестраховаться и сделать бэкап с помощью сторонней программы. Сталкивались ли вы с багами на Google Pixel? Поделитесь ответами в официальном Телеграм-чате AndroidInsider.