Российские сотовые операторы не могут похвастаться лояльностью клиентов

Согласно опросу, проведенному ROMIR Monitoring, лишь треть российских абонентов никогда не меняли оператора, причем 16% пользуются услугами сразу нескольких компаний. Отсюда можно сделать вывод, что наши сотовые операторы не могут похвастаться лояльностью клиентов, пишут "Ведомости".



По данным ROMIR, в сентябре около 53% граждан пользовались сотовой связью. Эти данные контрастируют с официальной статистикой операторов, которые считают свою абонентскую базу по числу активных SIM-карт. По версии аналитической компании ACM-Consulting, которая берет свои данные о продажах у сотовых операторов и дилеров, на конец августа 2005 г. в России было 107,33 млн. пользователей (по числу активных SIM-карт). Таким образом, число пользователей сотовой связи на сотню жителей, или уровень проникновения, в России составило 74%.



Как показал опрос ROMIR, россияне активно экспериментируют с SIM-картами разных сотовых операторов. Новую SIM-карту приобретали один раз 32% опрошенных пользователей сотовой связи, дважды - 19%, трижды - 8%, четыре раза - 3%, пять раз - 2%, более пяти - 3%.