Мелкие дилеры опасны для Абонентов?

На днях в нашу редакцию позвонил возмущенный читатель, который решил подключиться к Tele2 в небольшом салоне связи по адресу Пр.Ветеранов, д.130. Возмутило его то, что продавец на глазах у покупателя скомкал регистрационную форму абонента, извлеченную из стартового комплекта, и выбросил ее в мусорное ведро. Необходимого для подключения паспорта у абонента даже не потребовали. Интересно… На следующий день в магазин отправился "засланный казачок", который сообщил продавцу о своем горячем желании подключиться к "Лайт". И что бы вы думали? Человеку продали без паспорта два стартовых комплекта Лайт, а на руки выдали регистрационную форму, в которой кроме номера телефона, номера договора и номера сим-карты не было абсолютно ничего – кроме печатей оператора и дилера. Связавшись с "МегаФоном", мы выяснили, что в регистрационную форму продавец вписал данные абсолютно "левого" человека. Абонент, разумеется, не в курсе, какого. Проблемы у него начнутся при первом же обращении в абонентскую службу. На печати в регистрационной форме указана компания ООО "Имэкс", на кассовом чеке же надпись "ИП АНДРИЕНКО Е.В. ИНН 330100947716" (интересно, кстати, а почему код региона – 33, а не 78 или на худой конец 47?). Мы связались с отделом по работе с субдилерами компании IMEX. Начальник отдела Елена Панина сначала сказала, что такого субдилера у них нет вообще, однако при повторном звонке выяснилось, что такая точка все же существует, просто она не зарегистрирована. По словам нашего сотрудника Георгия Серебрякова, который раньше работал в отделе по работе с субдилерами одной крупной компании, "Пользователь, подключаясь к тому или иному оператору может и не подозревать, что магазин может и не иметь официального разрешения на подключения к тому или иному оператору. Разумеется, подобное разрешение или его еще называют согласование – дает каждый оператор в отдельности. Для этого дилеру необходимо собрать определенный пакет документов и предоставить оператору сотовой связи на согласование. Само согласование занимает определенное время и может занимать от нескольких дней до нескольких недель. Все зависит от местоположения планируемого магазина, загруженности персонала оператора и т.д. В подобной ситуации становится ясно, что дилер не хочет ждать отведенное для согласования время и дабы избежать простоя помещения начинает торговлю как можно быстрее. И все бы было не так плохо, если бы при согласовании "точки" была гарантия что на ней разрешат производить подключения. А предположим ситуацию, когда торговая точка не проходит согласование. В итоге дилер практически несет убытки. Планировали делать подключения, а нельзя. В результате лишаясь крупного куска пирога, прибыли. Ведь не секрет, что операторы сотовой связи перечисляют за каждого качественного абонента определенные суммы дилеру. Надо отметить, что подобной "нетерпеливостью" страдают очень многие крупные дилеры. А за подключения, производимые на несогласованных точках, дилеру выписываются достаточно крупные штрафы". Так произойдет и в данной ситуации; по словам Елены Паниной, штраф будет в итоге наложен на недобросовестного субдилера. А читателям остается посоветовать не подключаться в сомнительных местах, а отдавать предпочтения фирменным салонам, которые ради одного лишнего подключения на сознательные нарушения не пойдут.