Dixis открыл эксклюзивный сервисный центр Samsung
Компания "Dixis Сервис", входящая в группу компаний Dixis 15 августа 2005 года открыла в Москве
первый в России эксклюзивный сервисный центр телефонов Samsung. Сервисный центр создан в рамках концептуально нового проекта компании Samsung по сервисной поддержке продукции. При организации центра были точно соблюдены корпоративные стандарты обслуживания клиентов и оформления внутренних помещений компании Samsung.
Большинство ремонтных работ (свыше 60%) будет производиться в присутствии клиента. Оборудование, которому требуется более сложный ремонт, будет передаваться в авторизованный компанией Samsung производственный центр Dixis. В этом случае максимальный срок ремонта составит три дня. В новом сервисном центре клиенты также смогут приобрести фирменные аксессуары Samsung: батареи, зарядные устройства, сменные панели.
"Создание эксклюзивного сервисного центра Samsung - очередной совместный шаг в долголетнем сотрудничестве наших компаний, - сказал генеральный директор группы компаний Dixis Андрей Шлыков. - Благодаря этому проекту мы сможем предложить клиентам качественно новый уровень сервиса, а также значительно сократим сроки ремонта".
В пресс-службе группы отметили, что, как и все сервисные площадки компании Dixis, сервис-центр Samsung оборудован современным производственным и технологическим оборудованием для проведения компонентного гарантийного и послегарантийного ремонта любой степени сложности в минимально короткие сроки. Производственные зоны и склады запасных частей защищены от воздействия электростатического электричества (EPA); покрытие полов, мебель, оборудование и индивидуальные средства защиты персонала полностью отвечают требованиям по ESD-защите. Система менеджмента качества соответствует стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000).
На сегодняшний день проект "Dixis Сервис" включает в себя производственные центры, разветвленную сеть приемных пунктов, расположенных в магазинах Dixis, и дилерские (оптовые) пункты приема телефонов в ремонт. Центры авторизованы для выполнения гарантийного ремонта компаниями Nokia, Sagem, Samsung, Sharp, Sitronics, Sony Ericsson и Pantech. Пропускная способность предприятия составляет свыше 45 тыс. ремонтов в месяц.
первый в России эксклюзивный сервисный центр телефонов Samsung. Сервисный центр создан в рамках концептуально нового проекта компании Samsung по сервисной поддержке продукции. При организации центра были точно соблюдены корпоративные стандарты обслуживания клиентов и оформления внутренних помещений компании Samsung.
Большинство ремонтных работ (свыше 60%) будет производиться в присутствии клиента. Оборудование, которому требуется более сложный ремонт, будет передаваться в авторизованный компанией Samsung производственный центр Dixis. В этом случае максимальный срок ремонта составит три дня. В новом сервисном центре клиенты также смогут приобрести фирменные аксессуары Samsung: батареи, зарядные устройства, сменные панели.
"Создание эксклюзивного сервисного центра Samsung - очередной совместный шаг в долголетнем сотрудничестве наших компаний, - сказал генеральный директор группы компаний Dixis Андрей Шлыков. - Благодаря этому проекту мы сможем предложить клиентам качественно новый уровень сервиса, а также значительно сократим сроки ремонта".
В пресс-службе группы отметили, что, как и все сервисные площадки компании Dixis, сервис-центр Samsung оборудован современным производственным и технологическим оборудованием для проведения компонентного гарантийного и послегарантийного ремонта любой степени сложности в минимально короткие сроки. Производственные зоны и склады запасных частей защищены от воздействия электростатического электричества (EPA); покрытие полов, мебель, оборудование и индивидуальные средства защиты персонала полностью отвечают требованиям по ESD-защите. Система менеджмента качества соответствует стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000).
На сегодняшний день проект "Dixis Сервис" включает в себя производственные центры, разветвленную сеть приемных пунктов, расположенных в магазинах Dixis, и дилерские (оптовые) пункты приема телефонов в ремонт. Центры авторизованы для выполнения гарантийного ремонта компаниями Nokia, Sagem, Samsung, Sharp, Sitronics, Sony Ericsson и Pantech. Пропускная способность предприятия составляет свыше 45 тыс. ремонтов в месяц.
Ещё новости по теме:
18:20