Владельцы Apple Watch Edition получат доступ к круглосуточной техподдержке
Специально для разработки процесса продаж Apple Watch Edition, сделанных из 18-каратного золота, была подобрана команда экспертов по продажам и маркетингу из таких компаний как Yves Saint Laurent, Louis Vuitton и Burberry. Как только в магазин Apple зайдет покупатель, заинтересованный в приобретении этой версии смарт-часов, к нему сразу же будет приставлен специалист, который устроит ему персональный тур по продаже. Кроме того, такие покупатели даже получат возможность провести покупку из дома благодаря организации специальной видеоконференции.
Компания считает, что большая часть покупателей серии Edition заинтересована в этой коллекции из-за ценности, которую представляют золотые часы наравне с уникальными возможностями стиля. В связи с этим Apple организовала специальный процесс покупки для линейки Edition. В отличие от хода приобретения более дешёвых аналогов смарт-часов компании из Купертино, покупка золотых часов будет «очень индивидуализирована, более элегантна и целенаправленна». Благодаря отсутствию необходимости стоять в очереди, процесс покупки таких часов пройдёт быстрее, чем покупка базовой версии. Кроме того, в процессе покупателя постоянно будет сопровождать эксперт Apple Store — работник магазина, прошедший специальное обучение по работе с важными клиентами.
Для покупателей смарт-часов золотой серии будет отделена специальная зона, где они смогут опробовать их перед покупкой. Правда, она будет далеко не во всех магазинах. Именно поэтому заказать часы линейки Edition можно будет и онлайн, а затем они будут доставлены в любой удобный для покупателя магазин.
Процесс покупки часов этой серии ограничен одним часом, из которого 30 минут можно посвятить их испытанию, тогда как для покупки и тестирования базовых моделей выделено 5–15 минут. Одновременно изучить покупатель сможет только два варианта золотых часов. А в случае, если покупатель решит сравнить модели серии Edition с базовой моделью, эксперт попросит другого работника магазина принести им несколько спортивных моделей или вариантов из нержавеющей стали.
Когда покупатель выберет подходящий вариант, ему предложат подобрать для него аксессуары. После покупки пользователь получит возможность из дома настроить новинку благодаря специальной онлайн-конференции с представителем магазина. Кроме того, покупатели часов линейки Edition на 2 года получат доступ к горячей линии техподдержки, которая будет работать на английском языке 24 часа и 7 дней в неделю, а гарантийная программа AppleCare+ для таких покупателей будет действовать 3 года.
Источник: 9to5mac.com
Компания считает, что большая часть покупателей серии Edition заинтересована в этой коллекции из-за ценности, которую представляют золотые часы наравне с уникальными возможностями стиля. В связи с этим Apple организовала специальный процесс покупки для линейки Edition. В отличие от хода приобретения более дешёвых аналогов смарт-часов компании из Купертино, покупка золотых часов будет «очень индивидуализирована, более элегантна и целенаправленна». Благодаря отсутствию необходимости стоять в очереди, процесс покупки таких часов пройдёт быстрее, чем покупка базовой версии. Кроме того, в процессе покупателя постоянно будет сопровождать эксперт Apple Store — работник магазина, прошедший специальное обучение по работе с важными клиентами.
Для покупателей смарт-часов золотой серии будет отделена специальная зона, где они смогут опробовать их перед покупкой. Правда, она будет далеко не во всех магазинах. Именно поэтому заказать часы линейки Edition можно будет и онлайн, а затем они будут доставлены в любой удобный для покупателя магазин.
Процесс покупки часов этой серии ограничен одним часом, из которого 30 минут можно посвятить их испытанию, тогда как для покупки и тестирования базовых моделей выделено 5–15 минут. Одновременно изучить покупатель сможет только два варианта золотых часов. А в случае, если покупатель решит сравнить модели серии Edition с базовой моделью, эксперт попросит другого работника магазина принести им несколько спортивных моделей или вариантов из нержавеющей стали.
Когда покупатель выберет подходящий вариант, ему предложат подобрать для него аксессуары. После покупки пользователь получит возможность из дома настроить новинку благодаря специальной онлайн-конференции с представителем магазина. Кроме того, покупатели часов линейки Edition на 2 года получат доступ к горячей линии техподдержки, которая будет работать на английском языке 24 часа и 7 дней в неделю, а гарантийная программа AppleCare+ для таких покупателей будет действовать 3 года.
Источник: 9to5mac.com
Ещё новости по теме:
18:20