"Ростелеком" доволен Пензой
В III квартале нынешнего года более 3 тыс. клиентов "Ростелекома" в Пензе подключили услуги через дистанционные сервисы компании.
Как сообщает пресс-служба ОАО "Ростелеком", только в областном центре ежедневно специалистами компании осуществляется более 70 инсталляций различных услуг, треть из которых клиенты заказали самостоятельно, минуя офис продаж и обслуживания.
"Наиболее востребованными у клиентов являются услуги в составе пакетных предложений – телефония, домашний Интернет и интерактивное ТВ", - указывается в сообщении "Ростелекома".
По словам директора Пензенского филиала "Ростелекома" Льва Дятлова, оптическая сеть, которая сегодня интенсивно строится, обеспечивает высокое качество услуг и соответственно увеличивает спрос на них. Дистанционные сервисы позволяют сделать процесс обслуживания более оперативным и комфортным для клиентов, поэтому компания активно их развивает, добавил он.
"Одним из последних инновационных решений является внедрение Единого личного кабинета на всей территории деятельности компании. Это очень удобный канал самообслуживания, благодаря которому абонент может добавлять интересующие его услуги, управлять ими, производить оплату, не тратя времени на посещение центра продаж", - отметил Лев Дятлов.
Как сообщает пресс-служба ОАО "Ростелеком", только в областном центре ежедневно специалистами компании осуществляется более 70 инсталляций различных услуг, треть из которых клиенты заказали самостоятельно, минуя офис продаж и обслуживания.
"Наиболее востребованными у клиентов являются услуги в составе пакетных предложений – телефония, домашний Интернет и интерактивное ТВ", - указывается в сообщении "Ростелекома".
По словам директора Пензенского филиала "Ростелекома" Льва Дятлова, оптическая сеть, которая сегодня интенсивно строится, обеспечивает высокое качество услуг и соответственно увеличивает спрос на них. Дистанционные сервисы позволяют сделать процесс обслуживания более оперативным и комфортным для клиентов, поэтому компания активно их развивает, добавил он.
"Одним из последних инновационных решений является внедрение Единого личного кабинета на всей территории деятельности компании. Это очень удобный канал самообслуживания, благодаря которому абонент может добавлять интересующие его услуги, управлять ими, производить оплату, не тратя времени на посещение центра продаж", - отметил Лев Дятлов.
Ещё новости по теме:
18:20