«Глобус-Телеком» внедряет в Саратове автоматизированную систему сбора информации с индивидуальных электросчетчиков

Вторник, 15 июля 2014 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

«Глобус-Телеком» (дочерняя компания «Ростелекома») заключил договор с Саратовским предприятием городских электрических сетей (СПГЭС) на внедрение автоматизированной системы сбора информации с приборов учета. В Саратове такая система внедряется впервые.

Компания предоставит заказчику лицензионную автоматизированную систему собственной разработки для сбора показаний индивидуальных счетчиков потребления электроэнергии. Система позволяет автоматически принимать телефонные звонки абонентов, поддерживать с ними диалог и предоставлять потребителям информацию в голосовом режиме без участия оператора.

Программное обеспечение для распознавания речи помогает идентифицировать абонента по лицевому счету. Принятые от абонента показания индивидуальных приборов учета обрабатываются системой по специальному алгоритму и сохраняются в базе данных. По итогам обработки информации абоненту направляется SMS с подтверждением приема показаний. Кроме того, система сохраняет запись диалога с абонентом на сервере в компактном звуковом формате, что позволяет ее прослушать и, в случае некорректного распознавания голосовой информации, внести исправления в ручном режиме.

В целом внедрение системы позволит Саратовскому предприятию городских электрических сетей оптимизировать обслуживание абонентов, численность которых составляет около 380 тыс. человек.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 457
Рубрика: Hi-Tech


Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003