Операторы отказались от сомнительного заработка
После разгоревшегося скандала с незачтёнными голосами на проекте "Россия 10" "МегаФон" и "ВымпелКом" возвращают деньги проголосовавшим абонентам. Глава Чечни Рамзан Кадыров не отреагировал на этот шаг, хотя ранее сам его требовал.
Пресс-службы операторов распространили заявления о возврате средств в воскресенье и понедельник соответственно.
"Мы с пониманием относимся к недовольству тех наших клиентов, чьи смс-сообщения не были учтены в голосовании вне зависимости от того, почему это произошло и с чьей именно стороны возникли технические проблемы, не позволившие корректно учесть все отправленные смс", - говорится в сообщении гендиректора "МегаФона" Ивана Таврина.
По его словам, если у клиентов компании возникают проблемы со связью, это проблемы "МегаФона", в том числе и в случаях, когда они могут возникнуть по вине третьей стороны". В связи с этим оператор принял решение, что на счета всех абонентов "МегаФона", отправивших смс для голосования на втором этапе конкурса "Россия 10", будут возвращены списанные за это средства.
""МегаФон" окажет все необходимое содействие организаторам конкурса и их контент-провайдеру для обеспечения технической возможности приема всего объема смс-сообщений в будущем", — подчёркивает Таврин. Отправка смс в рамках третьего этапа конкурса будет также бесплатной для всех клиентов "МегаФона".
В свою очередь, "ВымпелКом" прямо связал возврат средств абонентам с техническими проблем на стороне контент-провайдера "Интерэктив Сервисез", из-за которых их сообщения не могли быть обработаны в оперативном режиме.
" даже за ранее успешно доставленные и обработанные сообщения средства, потраченные абонентами, будут возвращены, - подчёркивается в сообщении компании. Мы также хотели бы отметить, что плата за сообщения, не доставленные в ходе акции, с абонентов не снималась вообще".
Также "ВымпелКом" направил "Интерэктив Сервисез" обращение с просьбой добровольно отказаться от вознаграждения за техническую поддержку в ходе смс-голосования. Оператор отмечает, что средства за доставленные смс абонентам вернут независимо от результатов переговоров с контент-провайдером. Пресс-служба "МегаФона" сообщила, что информацией о подобных переговорах компании не располагает.
Третьего участника "большой сотовой тройки", МТС, события на конкурсе не затронули. Все смс, отправленные его абонентами в рамках конкурса Россия 10, были доставлены, их голоса учтены, рассказал руководитель направления по взаимодействию со СМИ этой компании Дмитрий Солодовников.
"Без комментариев", - заявил репортёру ComNews пресс-секретарь Рамзана Кадырова Альви Каримов, являющийся абонентом одного из операторов. Представитель "Интерэктив Сервисез" также не стал прояснять ситуацию.
По итогам второго этапа конкурса "Россия 10" мечеть "Сердце Чечни", построенная Кадыровым, заняла лишь второе место в списке символов страны, пропустив вперед Коломенский кремль (см. новость ComNews от 2 сентября 2013 г.). Ранее мусульманский храм в Грозном уверенно лидировал во всероссийском голосовании.
По мнению главы Чечни, итог конкурса изменила подтасовка, организованная сотовыми операторами "МегаФон" и "ВымпелКом". Компании утверждают, что работали в штатном режиме, а задержка с поступлением голосов вызвана низкой производительностью оборудования контент-провайдера. Координатор проекта "Россия 10" Влад Николаев признал факт сбоя и обещал обработать потерянные голоса, но пересмотр итогов второго этапа назвал маловероятным.
Рамзана Кадырова такие объяснения не удовлетворили. В течение пятницы он сделал сразу несколько решительных шагов. Вначале пообещал направить заявления о мошенничестве в Генеральную прокуратуру и Следственный комитет. Затем потребовал от операторов вернуть деньги, потраченные на смс в рамках голосования за "Сердце Чечни". И наконец, отозвал мечеть из списка конкурсантов.
Одновременно глава Чечни заявил, что жители региона "не намерены кормить" "МегаФон" и "Билайн" и переходят к местному оператору "Вайнах Телеком".
Протестуя против результатов конкурса, в субботу группа молодежи закидала яйцами один из офисов "ВымпелКома" в Грозном. Сразу после этого оператор закрыл все отделения в Чечне, опасаясь за безопасность клиентов и персонала (офисы "МегаФона" при этом работали в штатном режиме). Однако уже через несколько часов отделения "ВымпелКома" в республике возобновили работу.
Вчера же оргкомитет конкурса "Россия 10" заявил о проведении технического аудита данных голосования "для полного выявления возможных технических ошибок, компьютерных накруток на стадии полуфинала, а также для недопущения влияния подобных факторов на ход финала". Аудит займёт не более семи дней, на это время голосование приостанавливается.
Пресс-службы операторов распространили заявления о возврате средств в воскресенье и понедельник соответственно.
"Мы с пониманием относимся к недовольству тех наших клиентов, чьи смс-сообщения не были учтены в голосовании вне зависимости от того, почему это произошло и с чьей именно стороны возникли технические проблемы, не позволившие корректно учесть все отправленные смс", - говорится в сообщении гендиректора "МегаФона" Ивана Таврина.
По его словам, если у клиентов компании возникают проблемы со связью, это проблемы "МегаФона", в том числе и в случаях, когда они могут возникнуть по вине третьей стороны". В связи с этим оператор принял решение, что на счета всех абонентов "МегаФона", отправивших смс для голосования на втором этапе конкурса "Россия 10", будут возвращены списанные за это средства.
""МегаФон" окажет все необходимое содействие организаторам конкурса и их контент-провайдеру для обеспечения технической возможности приема всего объема смс-сообщений в будущем", — подчёркивает Таврин. Отправка смс в рамках третьего этапа конкурса будет также бесплатной для всех клиентов "МегаФона".
В свою очередь, "ВымпелКом" прямо связал возврат средств абонентам с техническими проблем на стороне контент-провайдера "Интерэктив Сервисез", из-за которых их сообщения не могли быть обработаны в оперативном режиме.
" даже за ранее успешно доставленные и обработанные сообщения средства, потраченные абонентами, будут возвращены, - подчёркивается в сообщении компании. Мы также хотели бы отметить, что плата за сообщения, не доставленные в ходе акции, с абонентов не снималась вообще".
Также "ВымпелКом" направил "Интерэктив Сервисез" обращение с просьбой добровольно отказаться от вознаграждения за техническую поддержку в ходе смс-голосования. Оператор отмечает, что средства за доставленные смс абонентам вернут независимо от результатов переговоров с контент-провайдером. Пресс-служба "МегаФона" сообщила, что информацией о подобных переговорах компании не располагает.
Третьего участника "большой сотовой тройки", МТС, события на конкурсе не затронули. Все смс, отправленные его абонентами в рамках конкурса Россия 10, были доставлены, их голоса учтены, рассказал руководитель направления по взаимодействию со СМИ этой компании Дмитрий Солодовников.
"Без комментариев", - заявил репортёру ComNews пресс-секретарь Рамзана Кадырова Альви Каримов, являющийся абонентом одного из операторов. Представитель "Интерэктив Сервисез" также не стал прояснять ситуацию.
По итогам второго этапа конкурса "Россия 10" мечеть "Сердце Чечни", построенная Кадыровым, заняла лишь второе место в списке символов страны, пропустив вперед Коломенский кремль (см. новость ComNews от 2 сентября 2013 г.). Ранее мусульманский храм в Грозном уверенно лидировал во всероссийском голосовании.
По мнению главы Чечни, итог конкурса изменила подтасовка, организованная сотовыми операторами "МегаФон" и "ВымпелКом". Компании утверждают, что работали в штатном режиме, а задержка с поступлением голосов вызвана низкой производительностью оборудования контент-провайдера. Координатор проекта "Россия 10" Влад Николаев признал факт сбоя и обещал обработать потерянные голоса, но пересмотр итогов второго этапа назвал маловероятным.
Рамзана Кадырова такие объяснения не удовлетворили. В течение пятницы он сделал сразу несколько решительных шагов. Вначале пообещал направить заявления о мошенничестве в Генеральную прокуратуру и Следственный комитет. Затем потребовал от операторов вернуть деньги, потраченные на смс в рамках голосования за "Сердце Чечни". И наконец, отозвал мечеть из списка конкурсантов.
Одновременно глава Чечни заявил, что жители региона "не намерены кормить" "МегаФон" и "Билайн" и переходят к местному оператору "Вайнах Телеком".
Протестуя против результатов конкурса, в субботу группа молодежи закидала яйцами один из офисов "ВымпелКома" в Грозном. Сразу после этого оператор закрыл все отделения в Чечне, опасаясь за безопасность клиентов и персонала (офисы "МегаФона" при этом работали в штатном режиме). Однако уже через несколько часов отделения "ВымпелКома" в республике возобновили работу.
Вчера же оргкомитет конкурса "Россия 10" заявил о проведении технического аудита данных голосования "для полного выявления возможных технических ошибок, компьютерных накруток на стадии полуфинала, а также для недопущения влияния подобных факторов на ход финала". Аудит займёт не более семи дней, на это время голосование приостанавливается.
Ещё новости по теме:
18:20