Абоненты сотового оператора "МегаФон-Москва" ежемесячно совершают около 500 млн звонков и отправляют до 150 млн SMS

Абоненты сотового оператора "Соник Дуо" ("МегаФон-Москва") ежемесячно совершают около 500 млн звонков и отправляют до 150 млн SMS. Об этом сообщила пресс-служба компании. В настоящее время в сети "МегаФон-Москва" обслуживаются более 2,5 млн абонентов. В абонентскую службу сети "МегаФон-Москва" ежедневно обращаются более 12 тыс посетителей, контактный центр компании принимает более 40 тыс звонков в день. При этом 90 проц операций обслуживания проходит через "Сервис-Гид", универсальную систему самообслуживания абонентов. Число сотрудников контактного центра компании - более 500 человек, в 18-ти центрах обслуживания работают боле 350 человек.