Увидит ли мир отели Google?

Недавние партнерские контракты Google с гостиничными компаниями подняли волну беспокойства в туристической индустрии: все боятся, что крупная компания “откусит” очень много рекламных долларов.

В индустрии туризма обращается внушительная денежная масса, и несомненно руководители Google хотели бы получить часть этих средств.

Компания уже владеет ITA, поставщик информации об авиа-рейсах, а также имеет специальную программу для информирования клиентов об отелях. Кроме того, Google удалось начать сотрудничество со многими отелями в области тестирования специализированных программных продуктов, а в прошлом месяце техническая корпорация заключила лицензионное соглашение со стартапом Room 77 - проект, позволяющий любому желающему сравнить цены на номера и получить возможность для брони.

Четырёхмиллиардный рынок

И хотя многие эксперты считают, что Google не изменит баланса на рынке, разговоры о будущем отрасли уже начались.

Промышленные аналитики считают, что Google не станет вторгаться на территорию гостиничных бизнесменов, которые, кстати, могут предоставить замечательные рекламные площадки, поскольку это необходимость в дополнительных накладных расходов.

Carlson Rezidor Hotel Group, включая Radisson и Country Inns & Suites, запустили пилотную программу, в рамках которой клиенты могут искать ближайшие отели, расплачиваться и покупать вещи в магазинах при помощи Hotel Finder, Business Photos и Wallet от Google.

На конференции в прошлом месяце представители технологической компании заявили, что все их усилия направлены на совершенствования инструментов поиска информации об отелях и бронирования номеров.

Мистер Куинби из PhoCusWright отметил, что в свете последних событий Google конкурирует с такими компаниями как TripAdvisor, Priceline Group, Kayak и Trivago Expedia.

В туристической сфере объем рекламных долларов в прошлом году в США составил $4.7 млрд., из которых 52% ушли на рекламу в интернете и цифровых источниках вещания. Прошлый год стал самым “онлайновым”.

Огромный источник трафика

И хотя действия Google бросают небольшую тень на доходы туристических агентств, онлайн-фирмы не отойдут от технического гиганта. “Гугл - это огромный источник трафика”, - отметил Куинби.

Генри Гартевельдт, индустриальный аналитик Atmospehere Research Group, отметил, что для Google, обрабатывать заказы путешествия затратно с точки зрения инфраструктуры, и поэтому компания намерена пойти по более простому и более прибыльному пути- реклама.

“Google хочет тесной рекламной интеграции. Но компания не пойдет по пути бытия туристических агентств”, - заявил Гартевельдт.

И для многих компания Google привлекательна тем, что она может собирать данные о предпочтениях клиентов. Это важно для пунктов отбытия, прибытия, отелей - список можно продолжать очень долго. “Туристические компании все же взволнованы”, - отметил Генри.

Впрочем, комментарии непосредственно от Google отсутствуют.

Крупнейшие онлайн-агентства называют компанию из Кремниевой долины важнейшим стратегическим партнером, который дает возможность держаться в курсе событий.

В своем заявлении компания Expedia назвала Google “важным источником информации и квалифицированных кадров”. Исполнительный директор Priceline Group, Даррен Хьюстон, также положительно отзывался о Google, назвав сотрудничество эффективным и плодотворным. Он сказал, что компании будет выгодно конкурировать в отрасли туристической рекламы, учитывая имеющиеся возможности и накопленный опыт в обработке информации.

“Туризм - это одна из отраслей, где Google может добиться успеха, хотя погрузившись в индустрию чуть глубже, они поймут насколько это сложно. Ведь наша компания - это не просто листок в Excel. У нас 135 офисов по всему миру и ежедневный контроль делает этот бизнес весьма непростым”, - отметил Хьюстон.