Как Почта-банк планирует привлекать клиентов

Большинство финансовых организаций предпочитают классический способ продвижения своих услуг, имея в своем штате отдел продаж с достаточным количеством менеджеров по продажам.

Но Почта-банк решил пойти дальше, задействуя для продвижения своих услуг не только штатных сотрудников, но и привлеченных агентов. По статистике штатный отдел продаж, через своих менеджеров привлекает до четверти розничных клиентов банка.

Теперь же финансовая организация планирует привлекать агентов, которые должны будут продвигать ее услуги. Причем, по мнению специалистов, Почта-банка – это будут не обязательно сотрудники финансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, страховых и брокерских компаний. Планируется, что к сотрудничеству привлекут работников любых государственных и коммерческих предприятий.

Агенты по привлечению

Собственно, стать агентом Почта-банк сможет каждый желающий. Для этого будет необходимо обратиться к специалисту по подбору кадров финансовой организации в регионе, пройти дистанционное обучение по предлагаемым продуктам, и вуаля готов новый агент.  Теперь он может заняться активным привлечением клиентов в банк. А планы по развитию продаж по этой схеме, в финансовой организации просто грандиозные. До конца следующего года, ее руководство намеревается привлечь не 500 тысяч новых клиентов.

Набирать агентов Почта-банк начала еще в мае этого года, и сейчас по стране работает уже несколько сотен его новоиспеченных сотрудников. Они уже начали работу на крупнейших региональных предприятиях, куда доступ штатных работников финансовой организации, до недавнего времени, был закрыт.

Мнения экспертов

Эксперты в области финансовых услуг разошлись в оценке, насколько эффективна подобная схема.

Одни утверждают, что такой способ может сыграть определенную роль при продвижении услуг людям, которые не пользуются  или им не комфортно пользоваться Интернетом. Кроме того, банк получает доступ непосредственно на предприятия, куда не могут попасть штатные специалисты.

Противники такого метода работы говорят, что такое продвижение может быть расценено, как навязывание услуг, и вызвать негативную реакцию.

Кроме того, подобные действия могут стать причиной конфликта с руководством предприятий, где работают агенты.