Ингосстрах — показатели лидера страхового рынка по итогам года

С каждым годом растет количество граждан России, желающих застраховать здоровье, жизнь и имущество. Страховой полис значительно снижает риск финансовых потерь при наступлении неблагоприятных обстоятельств. При этом клиентам непросто сделать выбор с учетом избытка предложений на страховом рынке.

В такой ситуации стоит обратиться к экспертным и пользовательским независимым рейтингам, которые публикуются в открытых источниках. Ежегодно на топовые места в таких списках попадает Ингосстрах — старейшая в стране страховая компания. Эксперты отмечают широкий ассортимент продуктов и высокий уровень сервиса. По итогам 2023 года сервис «Сравни» признал Ингосстрах лучшей страховой компанией.

Экспертные премии и народная поддержка — достижения компании Ингосстрах

На протяжении десятилетий страховая компания Ингосстрах занимает высшие места в профессиональных рейтингах, участвует в отраслевых конкурсах и получает престижные награды. Страховщик предоставляет гражданам полный пакет продуктов услуг, в котором есть как популярные направления (медицинское и автострахование), так и специализированные полисы для путешественников и ипотечных заемщиков.

Рассмотрим в подробностях критерии, которые эксперты используют для оценки страховых компаний.

Размеры выплат

Многие клиенты считают, что Ингосстрах — самая выгодная страховая компания на российском рынке. Это подтверждают размеры страховых выплат, которые каждый год приближаются к рекордным. Это не просто показатель финансовых возможностей компании, но и уровень ее ответственности перед страхователями.

Большой объем страховых выплат свидетельствует, что после наступления страховой ситуации компания не уклоняется от обязательств, а выплачивает все, что положено по договору. При этом никаких строк, написанных мелким шрифтом, в соглашениях нет, как и пунктов, которые можно трактовать двояко.

Этот критерий также учитывался сервисом «Сравни» и сыграл не последнюю роль в присуждении компании Ингосстрах титула лучшей страховой компании по итогам 2023 года. Жюри конкурса подтверждает ситуацию, сложившуюся на рынке страховых услуг.

Надежность

Надежность страховщика — это уровень его финансового благополучия. Если у компании проблемы с прибылью, это неизбежно отразится на клиентах. Их могут ожидать задержки страховых выплат либо необоснованные отказы в компенсации.

Мнение клиентов о том, что Ингосстрах — надежная страховая компания, имеет под собой вполне реальные основания. Специализированные независимые агентства оценивают финансовый статус организаций и их коммерческий потенциал и присваивают им профессиональный рейтинг. Высокие показатели говорят о стабильности и рентабельности бизнеса. Влияние на рейтинг оказывают и такие показатели, как темпы роста бизнеса, диверсификация активов в портфеле страховщика.

Крупнейшее в России рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило компании Ингосстрах максимальный рейтинг надежности ruAAA. Это значит, клиентам можно не опасаться задержек с выплатами и отказов. Экспертами проверено: Ингосстрах — действительно надежная страховая компания.

Страховая отрасль в РФ контролируется Центробанком — этот регулятор внимательно следит за соблюдением законодательства и выполнением компаний своих обязательств. При несоблюдении установленных требований страховщикам грозит отзыв лицензии.

Доступность

Еще один фактор, влияющий на рейтинг страховых компаний. В этом случае речь идет в основном о пользовательских оценках — клиенты предпочитают экономить средства при заключении договоров. Однако здесь важно соблюсти баланс: услуги должны быть не только доступными, но и качественными.

При составлении рейтинга компаний с самыми недорогими полисами учитывается также популярность продуктов. Так, самое востребованное направление имущественного страхования ОСАГО дешевле всего у компании Ингосстрах, что подтверждает высокий уровень доступности услуг.

Технологичность

Ингосстрах постоянно внедряет в работу новые технологии, что также подтверждается отраслевыми наградами. Помимо того, что у компании современный сайт, на котором можно приобрести все продукты и оформить страховку, у страховщика есть быстродействующее приложение, которому отдают предпочтение все больше клиентов. Этот софт позволяет пользователям получить консультационные и страховые услуги в любое время независимо от местонахождения.

Недавно подразделение медицинского страхования Ингосстраха удостоилось ежегодной премии по клиентскому опыту CX World Awards. Оценивался уровень взаимодействия компании с клиентами, доступность услуг и скорость обслуживания. Ингосстрах делает все, чтобы страхователи получали медицинские услуги без задержек и в полном объеме. Специальные метрики контролируют время обслуживания, при этом клиентам предоставлено множество каналов связи, чтобы получать услуги максимально оперативно.

Итоги

Рынок страховых услуг в России становится все более технологичным, при этом повышается и качество продуктов. Благодаря таким компаниям, как Ингосстрах, которые внедряют в рабочие процессы новые технологии, услуги становятся более доступными, а взаимодействие сторон — более простым и продуктивным. При этом пользователи могут приобретать действительно полезные продукты, которые обеспечивают им финансовую защиту в непредвиденных жизненных ситуациях.