Фокин Олег Владимирович об автоматизации бизнес-процессов

В последнее время появляется много информации о необходимости автоматизации бизнес-процессов в самых разных областях. Сегодня мы попросили у Генерального директора «Росбизнес-Техно» Фокина Олега Владимировича рассказать нам об этом подробнее. В 1996 году Фокин Олег Владимирович окончил обучение в МВТУ им. Баумана, диплом с отличием, по специальности: «Автоматические информационные системы». В 2000 году Олег Владимирович Фокин проходил стажировку в Бостоне (США), где по окончании обучения получил диплом МВА «Северо-Восточного Университета».

Фокин Олег Владимирович, генеральный директор «Росбизнес-Техно»

- Олег Владимирович, мы знаем, Вы занимаетесь автоматизацией бизнес-процессов. В чём она заключается?

- Внедрение компьютерных программ и различных устройств, с последующей их эксплуатацией, которые минимизируют рутину, оптимизируют трудовые процессы и ресурсы, называется автоматизацией. Основной целью такой автоматизации является увеличение производственной мощности и эффективности. Происходит также ускорение протекания бизнес-процессов.

- Сформулируйте, пожалуйста, основные цели автоматизации?

- Основной целью автоматизации я бы назвал упорядочение и повышение скорости всех происходящих на предприятии бизнес-процессов. Это чёткое определение этапов операции, сокращение времени на её проведение, точное распределение функций и задач персонала. Второй важной целью является экономия. Программное обеспечение существует для увеличения производительности труда и сокращения затрат не производство. Третья цель- достижение полной прозрачности бизнеса. Сотрудники компании или предприятия начинают работать с клиентами и в коллективе в единой информационной системе. Клиенты компании, благодаря ускорению процесса передачи информации, получают качественное и быстрое обслуживание. Руководство компании видит реальные показатели результаты работы своих сотрудников.

- Олег Владимирович расскажете нам, какие именно существуют основные виды процессов по автоматизации бизнеса?

- Существуют управляющие, операционные, и поддерживающие процессы. Все они несут разную функциональную нагрузку, и служат для разных целей и задач. И все являются необходимыми для грамотного менеджмента, управления компанией, решения внутренних организационных задач, аналитической работы, и многих других важных функций.

- А каков результат проведения всех вышеперечисленных процессов?

- Результат всегда радует как нас, так и наших клиентов. Это увеличение объемов и повышение качества выпускаемой продукции. Значительное снижение расходов сырья. Повышение эффективности всего производственного процесса в целом. Сокращение численности обслуживающего персонала. Сокращение финансовых затрат компании или предприятия.

- Скажите, а есть ли процессы в компаниях и на предприятиях, которые невозможно автоматизировать?

- Конечно же нельзя автоматизировать абсолютно всё. Такие понятия, как коммуникация, корпоративная культура, человеческое мышление, эмоции, сочувствие и сопереживание, взаимовыручка, ответственность за порученное дело, никак невозможно автоматизировать. Такие функции как поиск персонала, общение с клиентами, управление компанией можно автоматизировать только частично. Люди не роботы, к счастью, их нельзя автоматизировать. У людей очень высок уровень социальности. Человек всегда вовлекается в трудовой процесс не только как работник, но и как самодостаточная личность.

- Благодарим Олега Владимировича Фокина за очень интересный рассказ. Спасибо, что познакомили нас инновационной технологией автоматизации бизнес-процессов. Не все умеют рассказать о сложном так просто и понятно. Надеемся, что это интервью будет интересно и полезно для нашей аудитории.