Данон изучает жалобы на молочную смесь Aptamil

В детской молочной смеси Аптамил, компания Danone недавно изменила рецепт трех детских продуктов.

Сотни родителей жаловались в социальных сетях, что молоко по обновленной формуле приводит к детским заболеваниям.

Представители Данон заявили, что компания провела обширные проверки качества продукта, и подчеркнули, что «очень серьезно относятся ко всем отзывам».

Гигант-произодитель продуктов питания сегодня занят изучением жалоб и установил свободную телефонную линию помощи, по которой родители могут получить консультацию.

Также поступали жалобы на то, что объем обновленной продукции был уменьшен с 900 г до 800 г, но цена остается по-прежнему около $12.

Несколько матерей рассказали, что у их детей было расстройство желудка после того, как начали использовать новую версию первого порошка детского молока «Аптамил этап 1».

Родители сказали, что заметиль сухого молока не растворяется в бутылках до конца, оставляя сгустки нерастворенного порошка на стенках.

«У молока необычный запах, как будто оно испорчено после того, как его оставили без холодильника на один день», - сказала Би-би-си Рози Мензис из Лимингтона, Хэмпшир. Она добавила, что ее 11-недельный сын Гарри почувствовал себя плохо  вскоре после кормления и отказывался от бутылки до тех пор, пока ему не предложили  другой бренд.

Представитель Danone заявил: «Мы хотели бы заверить родителей в том, что качество и безопасность продуктов - наш приоритет номер один. Мы недавно представили новые рецептуры детского молока Aptamil, и признаем, что некоторые семьи не считают переход к новой формуле незаметным».

«Мы провели обширные проверки качества и безопасности, в том числе клинические испытания. Результаты показали, что дети хорошо принимают новую формулу и что она безопасна. Мы обновили инструкции по смешиванию на упаковках, так как новая формула требует от родителей смешивать ее немного по-другому, по сравнению с предыдущей рецептурой - особенно энергично встряхивая в течение 10 секунд, чтобы растворить порошок».

Представители Aptamil заявили, что бренд изменил рецептуры трех продуктов: порошок для приготовления детского молока Aptamil First Infant Milk powder (стадия 1), Aptamil Follow On Milk powder (стадия 2) и Aptamil Growing Up Milk powder (стадия 3 и 4).

Научное исследование

Когда представителей компании спросили, почему была изменена формула детского молока, в Даноне ответили не сразу.

Ребекка Хил в Ларкфилде, Кент, сказала, что она пожаловалась в компанию на новый рецепт и меньшую упаковку, и ей сказали, что формула была изменена из-за «научных исследований».

Г-жа Хил, у которой трехмесячная дочь Оливия, сказала, что она пыталась следовать новым инструкциям по смешиванию Danone, но молоко все равно не получалось как следует.

«Мне потребовалось много усилий и встряхивания, чтобы перемешать жидкость правильно», - сказала она. «Даже после минуты или около того энергичного встряхивания, молоко по-прежнему оставалось с осадком, как песок по бокам бутылки, длительное встряхивание просто увеличивало количество пены в верхней части бутылки».

Однако некоторые родители, использующие пересмотренную формулу, разместили пост на странице Facebook Aptamil, о том, что у них не было никаких проблем.

Одна мать, которая не пожелала называть свое имя, сказала, что ее четырехмесячный ребенок успешно перешел от грудного молока к детскому молоку Аптамил первой стадии.

«После смешивания остается  небольшой осадок, но потом я должна была признать, что это так часто бывает и со старой формулой», - сказала она. «Исходя из того, что у меня научное образование, я бы предпочла смотреть на вещи аналитически, а не просто устраивать истерику».

Кортни Уилдон, проживающая в Халле, сказала, что для ее 17-недельного сына Дженсона, родившегося преждевременно, новая пересмотренная формула оказалось удачной.

«Мой сын выглядит намного более довольным и счастливым ... он набирает гораздо больше так необходимого ему веса», - сказала она. «Моя единственная жалоба на новую формулу заключалась бы в том, что в упаковках сейчас на 100 г меньше, а  цена та же самая».