Apple, Google, Microsoft, Amazon: война за новые миры

 Презентация Windows 8 — эпизод в нарастающей борьбе конкурентной борьбе, но не за господство той или иной операционной системы, а за новые миры, которые создают для пользователей когда-то работавшие в разных областях и не конкурировавшие друг с другом Apple, Google, Microsoft, Amazon. В течение пары ближайших лет обычные компьютеры перестанут быть главными устройствами, встав в один ряд со смартфонами, планшетами или консолями. Рынок планшетов может превзойти рынок ПК уже к концу 2013 года. Такое равенство совершенно разных устройств было бы абсолютно невозможно без надстройки, которая их объединяет и «уравнивает в правах». Место этой надстройки заняли облачные сервисы. И это явление гораздо более важное, чем принято думать.

Бум планшетов, будто бы специально созданных для чтения книг или просмотра фильмов, заложил два мифа, связанных с «посткомпьютерными» устройствами. Первый: все они нужны главным образом для потребления контента. Второй: облачные сервисы являются хранилищем этого самого контента, аналогом вашего домашнего диска с документами, фильмами и музыкой, только диск этот находится где-то в дата-центре на другом конце света, и зайти в него можно со смартфона или любого другого устройства.

И первое, и второе не вся правда. Конечно, на iPad можно смотреть сериалы из iTunes Store, для смартфона на Android можно установить игру из Google Play, а Kindle Fire в основном покупают, чтобы читать книжки из магазина Amazon. Но главная цель любой надстройки — как можно сильнее привязать покупателя к себе, дать ему возможность удобного совместного использования всех устройств и сервисов производителя. Пользователю не просто продают устройство и предоставляют удаленное хранилище для информации — для него создают целую «экосистему». И соревнуются сегодня между собой не читалки, смартфоны или программы навигации, а создаваемые каждым из производителей миры — системы предоставляемых услуг. Если у конкурента есть свой уникальный магазин, поиск, карты или что-то еще, то их необходимо иметь и тебе. (Последнюю тенденцию хорошо описывает отказ Apple от карт Google: в условиях, когда главный конкурент тормозит развитие навигации на iOS, рано или поздно приходится разрабатывать собственный аналог.) Каждая «экосистема» стремится быть как можно более полной и изолированной от других. И каждая старается, кроме того, предоставить что-то свое, необычное. Как они создавались и к чему пришли?

Apple: от «железа» к облакам

Что уже есть: Цифровой магазин iTunes Store (2003), облачный сервис iCloud (2011), устройства под управлением iOS и OS X.

В начале 2001 года Apple выпустила простой аудиоплеер iTunes, но уже к осени программа поменяла свое предназначение: после выхода iPod она взяла на себя роль хаба, синхронизирующего музыку, которая хранится на компьютере и в плеере. В 2003-м компания создала рынок цифровой музыки, запустив встроенный магазин iTunes Store, который постепенно перешел к продаже видео, книг и программ и стал синонимом цифровой дистрибуции (более 60% рынка цифровых продаж музыки в 2012 году).

iTunes оставался незаменимым хабом фактически до появления iCloud осенью прошлого года. Цель облачного сервиса Apple — уже не столько хранение контента (которое весьма урезано), сколько синхронизация данных и общение внутри экосистемы: аккаунт Apple можно использовать не только для покупок, но и для связи c помощью iMessage, FaceTime и новых фотопотоков iOS 6. Этим компания создает целое сообщество вокруг своих продуктов: не маркетинговыми средствами, как раньше, а техническими «фичами».

Google: от поиска к облакам и обратно

Что уже есть: мобильная ОС Android (2008), браузер Chrome (2008), облачное хранилище Google Drive (2012).

Сам по себе аккаунт Google является лишь универсальным средством аутентификации, а для хранения файлов можно использовать запущенный недавно Google Drive. В то же время экосистема компании является по-настоящему облачной: в отличие от Apple, которая заинтересована в первую очередь в продаже устройств и лишь потом в использовании магазина, Google не интересуется «железом» и бесплатно раздает Android и Chrome, в которые по умолчанию интегрированы сервисы компании.

Фактически политика Google заключается в том, чтобы любыми средствами увеличить (или сохранить на высоком уровне) рыночную долю использования своего основного бизнеса, поиска и контекстной рекламы. Все новые сервисы строятся вокруг основного, но сами рассчитаны на все большее вовлечение пользователей в экосистему. Выходит цепная реакция: например, популярность Google подталкивала продажи Android, а те, в свою очередь, увеличивали использование сервисов Google.

Amazon: самое простое среди облаков

Что уже есть: цифровая дистрибуция Amazon.com (2007), планшеты линейки Kindle Fire (2011).

В 2007-м году с целью увеличения продаж глава Amazon Джефф Безос (на фото) запустил магазин цифровой музыки Amazon MP3, с выходом читалки Kindle был создан рынок электронных книг. Уже в 2010-м электронные книги занимали 64% книжных продаж Amazon.

Kindle Fire — продолжение этой идеологии на новом уровне и с новыми средствами. Компания действует подобно Google: продает устройства как можно дешевле, а взамен получает новую витрину и полное господство в своей нише объемом в 22% рынка планшетов. Местный облачный сервис, Amazon Cloud Drive, прост, как и дотируемые планшеты: это хранилище для музыки, видео, книг и собственных файлов. Amazon специально играет на понижение, урезает все возможности и уходит от прямой борьбы. Apple, Google и Microsoft так или иначе вынуждены конкурировать, придумывать что-то сложное и развенчивать миф о том, что современные устройства созданы не только для потребления контента; Amazon это не нужно.

Microsoft: экосистема для работы

Что уже есть: XBox Live (2002), облачное хранилище SkyDrive (2012), устройства под управлением Windows 8 и Windows Phone 8 (2012).

В отличие от трех предыдущих компаний Microsoft кажется динозавром из прошлого века, который живет за счет обреченной платформы. Это и так, и не так. Да, PC уступает свою долю планшетам, продажи в единицах стабилизировались, а потом начали падать (в третьем квартале 2012 года продано 87,5 млн, или на 8% меньше, чем годом ранее), но платформа остается огромной: в прошлом году было продано 353 млн компьютеров, а доля Windows близка к 90%. И в то же время Windows Phone 7 проиграла конкурентам на мобильном рынке, за которым отдаленное (или не очень) будущее.

Скорый выход Windows 8/RT должен помочь компании на мобильном рынке: у Microsoft наконец-то появится собственная разветвленная экосистема из компьютеров, вменяемых планшетов и смартфонов, которые будут синхронизироваться через файловое хранилище SkyDrive — последним можно воспользоваться и сейчас. И если кажется, что эта схема повторяет Apple, то можно вспомнить про два козыря у Microsoft в рукаве.

В 2001-м году, стараясь подорвать доминирование Sony на рынке консолей, компания запустила XBox, а вместе с ним и игровой сервис XBox Live. Спустя десять лет XBox 360 — главная консоль нынешнего поколения, которая к концу своего жизненного цикла расширила свое предназначение и стала не только железом для запуска игр, но и успешным домашним медиацентром: с ее помощью можно, например, покупать музыку и видео для домашнего телевизора. Магазин Xbox 360 и игровые отчисления только в последнем квартале принесли Microsoft $2 млрд дохода (продажи Windows — 3,2$ млрд).

Но если консольный успех довольно косвенно может повлиять на грядущие продажи планшетов, то осенний выход Office 2013, активно использующего SkyDrive, — явное конкурентное преимущество. Microsoft оказывается в интересном положении. С одной стороны, ей, как и Apple, важны продажи «железа», с которого она получает отчисления. C другой стороны, как и Google, Microsoft является обладателем сверхпопулярного офисного сервиса, с помощью которого можно разогнать продажи этого самого «железа». Такая схема позволит перехватить большинство бизнес-пользователей, и Microsoft, в отличие от конкурентов, будет иметь экосистему не только для отдыха, но и для работы — в компании, видимо, на это и рассчитывают.