Платеж прошел частично
По рекомендации экспертного совета ФАС РОСНО придется скорректировать нетипичный способ увеличения клиентской базы.
Экспертный совет по финансовым рынкам при управлении ФАС по Нижегородской области рекомендовал руководству местного филиала СК «РОСНО» внести изменения в новую программу добровольного страхования имущества, которую компания запустила в Нижнем Новгороде. В ее рамках жителям рассылались квитанции, похожие на счета за коммунальные услуги, по которым предлагалось оплатить услуги добровольного страхования имущества. Росстрахнадзор пока не дал квалификацию действиям страховщика, а участники рынка не исключают, что клиенты могут столкнуться с проблемами при урегулировании убытков из-за отсутствия в такой схеме индивидуальной процедуры оценки имущества и рисков.
Внимание антимонопольщиков к новой программе страхования имущества, запущенной РОСНО в Нижнем Новгороде, привлекло обращение жителя Советского района города. Как пояснили в региональном УФАС, он попросил ведомство изучить на предмет нарушения закона квитанции, распространяемые страховой компанией в жилых домах.
Бланки представляют собой извещение об уплате услуг по добровольному страхованию имущества (120 руб. в месяц или 360 руб. за квартал), идентичное по внешнему виду счетам за коммунальные услуги, а также свидетельство о страховании жилого помещения с печатью СК «РОСНО» и подписью руководителя нижегородского филиала компании Веры Емелиной (образец квитанции есть в распоряжении «Ъ»).
Нетипичный метод продаж страховых услуг вчера рассмотрел экспертный совет по финансовым рынкам в управлении ФАС по Нижегородской области, куда были приглашены представители СК «РОСНО», Росстрахнадзора и Роспотребнадзора. Как рассказал «Ъ» по итогам заседания заместитель руководителя нижегородского УФАС Сергей Смирнов, явных нарушений РОСНО страхового и антимонопольного законодательства на совете выявлено не было. Вместе с тем собравшиеся пришли к единому мнению, что формат распространяемых материалов может ввести адресатов в заблуждение. Так, собственно, уже произошло: по данным УФАС, ряд жителей, в основном пенсионеры, приняв квитанции за коммунальные счета, оплатили страховки имущества. Правда, вчера госпожа Емелина заверила, что гражданам, не собиравшимся приобретать страховой полис, средства будут возвращены. Общую сумму платежей в РОСНО еще не подсчитали.
Чтобы избежать подобных недоразумений, в будущем экспертный совет при УФАС выдал руководству филиала рекомендации тщательнее информировать граждан о правилах страхования перед тем, как распространять платежные документы, изменить внешний вид квитанций, чтобы они не напоминали квитанции об уплате коммунальных услуг, а также проработать содержание распространяемых материалов. «Мы дали компании некоторое время на выполнение рекомендаций. Думаю, скоро все придет в норму – это в интересах самой СК «РОСНО», – заключил Сергей Смирнов.
Как рассказала «Ъ» Вера Емелина, распространению квитанций предшествовала разъяснительная кампания в СМИ и непосредственно в жилых домах – в лифтах и на рекламно-информационных щитах. «Такие плакаты до сих пор висят во многих подъездах», – добавила она. По ее словам, квитанции распространялись в рамках новой программы добровольного страхования жилья – страхования отделки квартиры и движимого имущества. «Оплата взноса по квитанции означает согласие с условиями страхования и заключение договора с ОАО СК «РОСНО», на условиях, изложенных в предоставленных свидетельствах о страховании жилого помещения и движимого имущества», – добавляет госпожа Емелина. Подразумевается, что оплаченный по квитанциям взнос позволит при потере отделки и инженерного оборудования квартиры получить 300 тыс. руб. возмещения, а при утрате имущества – 100 тыс. руб.
Ранее аналогичные квитанции от СК «РОСНО» начали поступать жителям Самары, правда, не всегда в комплекте со свидетельством о страховании жилого помещения.
Сколько приносит страхование имущества
По данным Федеральной службы страхового надзора России, по объему поступлений страховых премий по договорам добровольного имущественного страхования (кроме страхования ответственности) в Нижегородской области в 2010 году СК «РОСНО» заняла пятое место с объемом поступлений в 188 млн руб. Первая по этому показателю – компания «Росгосстрах», собравшая в минувшем году в регионе порядка 1,4 млрд руб. На второй позиции – «Ингосстрах» (309 млн руб.), на третьей – «Военно-страховая компания» с объемом поступлений в 241,4 млн руб., на четвертом – «РЕСО-Гарантия» (240,2 млн руб). Общая сумма поступлений страховых премий в этом сегменте по Нижегородской области – 4,4 млрд руб. >Коммерсантъ Залуговский С.
Экспертный совет по финансовым рынкам при управлении ФАС по Нижегородской области рекомендовал руководству местного филиала СК «РОСНО» внести изменения в новую программу добровольного страхования имущества, которую компания запустила в Нижнем Новгороде. В ее рамках жителям рассылались квитанции, похожие на счета за коммунальные услуги, по которым предлагалось оплатить услуги добровольного страхования имущества. Росстрахнадзор пока не дал квалификацию действиям страховщика, а участники рынка не исключают, что клиенты могут столкнуться с проблемами при урегулировании убытков из-за отсутствия в такой схеме индивидуальной процедуры оценки имущества и рисков.
Внимание антимонопольщиков к новой программе страхования имущества, запущенной РОСНО в Нижнем Новгороде, привлекло обращение жителя Советского района города. Как пояснили в региональном УФАС, он попросил ведомство изучить на предмет нарушения закона квитанции, распространяемые страховой компанией в жилых домах.
Бланки представляют собой извещение об уплате услуг по добровольному страхованию имущества (120 руб. в месяц или 360 руб. за квартал), идентичное по внешнему виду счетам за коммунальные услуги, а также свидетельство о страховании жилого помещения с печатью СК «РОСНО» и подписью руководителя нижегородского филиала компании Веры Емелиной (образец квитанции есть в распоряжении «Ъ»).
Нетипичный метод продаж страховых услуг вчера рассмотрел экспертный совет по финансовым рынкам в управлении ФАС по Нижегородской области, куда были приглашены представители СК «РОСНО», Росстрахнадзора и Роспотребнадзора. Как рассказал «Ъ» по итогам заседания заместитель руководителя нижегородского УФАС Сергей Смирнов, явных нарушений РОСНО страхового и антимонопольного законодательства на совете выявлено не было. Вместе с тем собравшиеся пришли к единому мнению, что формат распространяемых материалов может ввести адресатов в заблуждение. Так, собственно, уже произошло: по данным УФАС, ряд жителей, в основном пенсионеры, приняв квитанции за коммунальные счета, оплатили страховки имущества. Правда, вчера госпожа Емелина заверила, что гражданам, не собиравшимся приобретать страховой полис, средства будут возвращены. Общую сумму платежей в РОСНО еще не подсчитали.
Чтобы избежать подобных недоразумений, в будущем экспертный совет при УФАС выдал руководству филиала рекомендации тщательнее информировать граждан о правилах страхования перед тем, как распространять платежные документы, изменить внешний вид квитанций, чтобы они не напоминали квитанции об уплате коммунальных услуг, а также проработать содержание распространяемых материалов. «Мы дали компании некоторое время на выполнение рекомендаций. Думаю, скоро все придет в норму – это в интересах самой СК «РОСНО», – заключил Сергей Смирнов.
Как рассказала «Ъ» Вера Емелина, распространению квитанций предшествовала разъяснительная кампания в СМИ и непосредственно в жилых домах – в лифтах и на рекламно-информационных щитах. «Такие плакаты до сих пор висят во многих подъездах», – добавила она. По ее словам, квитанции распространялись в рамках новой программы добровольного страхования жилья – страхования отделки квартиры и движимого имущества. «Оплата взноса по квитанции означает согласие с условиями страхования и заключение договора с ОАО СК «РОСНО», на условиях, изложенных в предоставленных свидетельствах о страховании жилого помещения и движимого имущества», – добавляет госпожа Емелина. Подразумевается, что оплаченный по квитанциям взнос позволит при потере отделки и инженерного оборудования квартиры получить 300 тыс. руб. возмещения, а при утрате имущества – 100 тыс. руб.
Ранее аналогичные квитанции от СК «РОСНО» начали поступать жителям Самары, правда, не всегда в комплекте со свидетельством о страховании жилого помещения.
Сколько приносит страхование имущества
По данным Федеральной службы страхового надзора России, по объему поступлений страховых премий по договорам добровольного имущественного страхования (кроме страхования ответственности) в Нижегородской области в 2010 году СК «РОСНО» заняла пятое место с объемом поступлений в 188 млн руб. Первая по этому показателю – компания «Росгосстрах», собравшая в минувшем году в регионе порядка 1,4 млрд руб. На второй позиции – «Ингосстрах» (309 млн руб.), на третьей – «Военно-страховая компания» с объемом поступлений в 241,4 млн руб., на четвертом – «РЕСО-Гарантия» (240,2 млн руб). Общая сумма поступлений страховых премий в этом сегменте по Нижегородской области – 4,4 млрд руб. >Коммерсантъ Залуговский С.
Ещё новости по теме:
07:00