На страховщиков стали жаловаться больше

Число жалоб на страховые компании увеличилось в первом квартале 2010 года по сравнению с аналогичным показателем 2009 года на 5% – до 7,099 тыс., сообщила заместитель руководителя управления Федеральной службы страхового надзора Татьяна Майорова.

При этом впервые число жалоб на обязательное автострахование было меньше, чем число жалоб на другие виды страхования. По ОСАГО за первый квартал получено 3,120 тыс. жалоб, иных жалоб – 3,979 тыс. В структуре жалоб по ОСАГО за первый квартал в связи с несоблюдением сроков выплат обратилось 2,21 тыс. человек, в связи с занижением размера выплат – 470 тыс. человек, несогласие с отказом в выплате выразили 275 автовладельцев.

По мнению главы ФССН Александра Коваля, сокращение жалоб связано с крайне жесткой позицией надзора. «В кризисный период были такие компании, которые платили исключительно после получения санкций из Росстрахнадзора», – сказал он. Глава службы добавил, что впервые удалось переломить тенденцию с резким увеличением жалоб на действия страховщиков (в прошлом году число жалоб возросло вдвое). Позиция надзора такова, что будет продолжена жесткая политика по отношению к компаниям, не выполняющим обязательства перед клиентами, добавил А.Коваль. По его словам, в совокупности на автострахование – на ОСАГО и автокаско – приходится порядка 80% жалоб. >Личные деньги