Сбалансированная стратегия

Приход на наш страховой рынок иностранных компаний – относительно новое явление. Страховая компания «Прогресс-Гарант» с 2007 года входит в группу Allianz немецкого страховщика с высокой репутацией в мире. О том, в какой степени это обстоятельство отразилось на деятельности Калининградского филиала страховой компании «Прогресс-Гарант», мы беседуем с директором филиала Олегом Богачевым.

– Олег Иванович, вхождение в состав «Альянса» помогает ли компании сегодня выстоять в конкурентной борьбе в условиях экономического кризиса?

– Прежде всего, надо сказать, что Страховая группа «Прогресс-Гарант» и до вхождения в состав «Альянса» имела достаточно высокое рейтинговое место среди российских страховщиков. Как правило, ее место многие годы устойчиво держалось в группе лидеров среди более тысячи отечественных страховых компаний. Да и вряд ли многоопытный «Альянс» стал бы приобретать заведомо слабую компанию. Поэтому в новой структуре компания начала функционировать, уже имея семнадцатилетний опыт работы и неплохие результаты по реализации целого ряда страховых продуктов.

В то же время мы понимаем, что вхождение в холдинг «Альянса» придает нашей компании дополнительную финансовую устойчивость и платежеспособность, что весьма немаловажно в условиях экономического и финансового кризиса.

– Появилось ли что-то новое в стратегии компании, страховой технологии, расширении продуктовой линейки, качестве услуг?

– В настоящее время отличительной особенностью, если можно так выразиться, является сбалансированная стратегия. Это означает, что мы не гонимся любой ценой за увеличением сбора премии, набивая страховой портфель договорами ОСАГО, каско, чем порой грешат некоторые страховые компании. Чем это заканчивается, хорошо известно не только специалистам. Как в целом в компании, так и в нашем филиале значительную долю в страховом портфеле занимает страхование имущества, различных видов ответственности, судов. Во-вторых, компания аккуратно и достаточно эффективно работает в плане размещения резервов.

О правильности реализуемой стратегии, выбранной Страховой группой «Альянс», свидетельствуют высокие оценки, полученные на международном уровне. В 2009 году Группа «Альянс» стала победителем в номинации «Лучший страховщик в Центральной и Восточной Европе» в категориях: лучшая цена, лучший страховщик в области инноваций, лучший страховщик по урегулированию убытков, самая широкая линейка продуктов. Отсюда вывод: у «Альянса» есть чему учиться, и мы стараемся брать все лучшее, передовое.

– В какой степени кризис повлиял на страховой рынок? Сегодня часто можно слышать, что кризис имеет положительный эффект: происходит чистка рынка от его недобросовестных участников. Вы сказали, что появились клиенты, которых некому обслуживать. Не думаю, что они долго оставались ничьими.

– В целом по рынку отмечается падение сборов. Но в то же время и граждане, и корпоративный сектор стараются изыскивать средства на страхование автотранспорта, имущества, дабы обезопасить себя от неприятностей в кризисных условиях.

В известной степени кризис повлиял на передел рынка в пользу более крупных и устойчивых компаний. Для клиентов сейчас, прямо скажем, очень актуален вопрос выбора страховщика. Если раньше выбор зачастую происходил интуитивно, то теперь люди наводят справки, читают специализированную литературу, анализируют информацию о конкретной компании, чаще стали обращаться к независимым консультантам – страховым брокерам.

– Наверное, изменились и взаимоотношения с банками?

– Серьезное падение банковского канала продаж по сравнению с теми временами, когда велось активное кредитование, – один из новых факторов общей ситуации. Мы страховали залоговое имущество, автомобили. В условиях сворачивания многих банковских программ кредитования очень сузился у нас этот сегмент. Если раньше банки доминировали на рынке страхования кредитных автомобилей и, соответственно, диктовали клиенту, в какую страховую компанию ему идти, то сейчас они более либерально стали подходить к выбору страховой компании клиентом. Теперь во главе угла – платежеспособность заемщика и выполнение им своих обязательств. В некоторых банках уже отменена аккредитация страховых компаний, в некоторых еще сохраняется. Но это вопрос времени.

– Олег Иванович, с каким настроением смотрите в будущее?

– Думаю, что по мере подъема экономики страховщики тоже будут расти. На лидеров страхового рынка можно положиться, т.к. они демонстрируют способность приспосабливаться к меняющимся условиям: проводят реструктуризацию портфелей, оптимизацию внутренних регламентов. Уже сегодня происходит переток клиентов из одной компании в другую по причине качества обслуживания, в дальнейшем критерий качества станет определяющим в работе страховых компаний.

Из перспективных сегментов страхового рынка я бы отметил страхование урожая с государственной поддержкой. Кстати, наша страховая компания находится в списке из 21 страховщика, допущенного Министерством сельского хозяйства России к этому виду страхования. Новые возможности открываются перед страховщиками по страхованию гражданской ответственности строителей в связи с переходом строительной отрасли на саморегулирование.

– Благодарю вас за беседу. Желаю успехов. >gorodkanta.ru Морозова Я.