УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ» завершил проект по разработке стандартов управления ИТ

 

УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ» завершил проект по разработке стандартов управления ИТ, осуществленный компанией  Verysell Проекты. Главной целью проекта являлась разработка регламентов и стандартов работы ИТ для повышения качества ИТ-сервисов и эффективности работы ИТ-служб. 

 Организация работы ИТ на основе сервисного подхода позволяет обеспечить эффективную поддержку всех бизнес-процессов компании, поэтому первым этапом проекта стала разработка концепции управления ИТ-сервисами, которую специалисты компании Verysell Проекты провели совместно с ИТ-департаментом УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ».

 Второй этап проекта – непосредственно разработка стандартов управления ИТ - был реализован с применением комплексной методики, совмещающей аудит ИТ-инфраструктуры и разработку необходимых ИТ-процессов для обеспечения эффективного функционирования бизнеса компании. Проект был реализован на 4-х предприятиях холдинга менее чем за 4 месяца. В ходе исполнения проекта получены следующие результаты:

проведен аудит ИТ-инфраструктуры холдинга;
разработаны каталоги ИТ-услуг и формальные регламенты процессов управления ИТ согласно методикам ITIL/ITSM;
разработаны ИТ-стандарты на аппаратное обеспечение и приложения Microsoft Windows для предприятий холдинга «МЕТАЛЛОИНВЕСТ».

«В ходе проекта была проведена серьезная работа, главным результатом которой явилось установление взаимосвязей между бизнес-процессами и IT-сервисами – говорит ИТ-директор УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ» Михаил Александрович Иванов.

«Уровень зрелости ИТ-процессов в компании «МЕТАЛЛОИНВЕСТ» изначально был достаточно высоким. Однако, разработка единых стандартов управления ИТ дает возможность повысить качество предоставляемых ИТ-услуг и эффективность управления ИТ-деятельностью», считает Румяна Свистунова, директор по развитию технологий компании Verysell Проекты.