Количество жалоб на страховщиков, полученных Росстрахнадзором и его инспекциями, выросло за 2008 год на 35%
Количество жалоб на страховщиков, полученных Росстрахнадзором и его территориальными инспекциями, выросло за 2008 год на 35% – до 14,24 тыс, говорится в сообщении службы.
При этом в IV квартале 2008 года был отмечен рост общего количества жалоб по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, если в IV квартале 2007 года поступило 2954 обращения, то в IV квартале 2008 года – 4432.
В структуре жалоб основная доля приходится на вопросы, связанные с ОСАГО. Основная часть из них касается несоблюдения страховщиком законодательно установленных сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат, занижения страховщиками размеров страховых выплат (техническая экспертиза, годные остатки, утрата товарного вида) и отказов в выплате по разным основаниям.
При этом в IV квартале 2008 года был отмечен рост общего количества жалоб по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, если в IV квартале 2007 года поступило 2954 обращения, то в IV квартале 2008 года – 4432.
В структуре жалоб основная доля приходится на вопросы, связанные с ОСАГО. Основная часть из них касается несоблюдения страховщиком законодательно установленных сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат, занижения страховщиками размеров страховых выплат (техническая экспертиза, годные остатки, утрата товарного вида) и отказов в выплате по разным основаниям.
Ещё новости по теме:
07:00