Владельцам Jaguar и Land Rover стало спокойней
Новый способ в борьбе за клиента использует Jaguar Land Rover: с 1 января нынешнего года все новоиспеченные владельцы британских автомобилей становятся участниками "Программы помощи на дорогах".
Данный вид услуг распространяется на все автомобили Jaguar и Land Rover, приобретенные у дилеров после 1 января 2009 года. Срок действия услуги при покупке новой машины составляет 3 года, а клиенты, ставшие автомобильными владельцами до 1 января 2009 года, могут купить годовое покрытие в любом дилерском центре Jaguar Land Rover.
Поводом для обращения к "Программе" может послужить любая ситуация на дороге, препятствующая дальнейшему движению автомобиля, говорится в пресс-релизе Land Rover. В случае возникновения небольшой неисправности, сотрудники компании могут устранить ее на месте. При более серьезной поломке, проблемный автомобиль эвакуируют. Процесс эвакуации машины производится двумя способами: либо клиент обращается по своему выбору к любому дилеру, если авто, требующее ремонта, находится в зоне его проживания, либо к ближайшему дилерскому центру, если поломка случается вне зоны проживания владельца. Тем клиентам, которые оказались вдали от дома, предоставляется проживание в гостинице, билеты на продолжение путешествия или возвращение домой и транспортировка автомобиля на стоянку. В случае возникновения поломки машины за рубежом, которую не может устранить местный дилер, автомобиль доставят в дилерский центр по месту обслуживания.
Данный вид услуг распространяется на все автомобили Jaguar и Land Rover, приобретенные у дилеров после 1 января 2009 года. Срок действия услуги при покупке новой машины составляет 3 года, а клиенты, ставшие автомобильными владельцами до 1 января 2009 года, могут купить годовое покрытие в любом дилерском центре Jaguar Land Rover.
Поводом для обращения к "Программе" может послужить любая ситуация на дороге, препятствующая дальнейшему движению автомобиля, говорится в пресс-релизе Land Rover. В случае возникновения небольшой неисправности, сотрудники компании могут устранить ее на месте. При более серьезной поломке, проблемный автомобиль эвакуируют. Процесс эвакуации машины производится двумя способами: либо клиент обращается по своему выбору к любому дилеру, если авто, требующее ремонта, находится в зоне его проживания, либо к ближайшему дилерскому центру, если поломка случается вне зоны проживания владельца. Тем клиентам, которые оказались вдали от дома, предоставляется проживание в гостинице, билеты на продолжение путешествия или возвращение домой и транспортировка автомобиля на стоянку. В случае возникновения поломки машины за рубежом, которую не может устранить местный дилер, автомобиль доставят в дилерский центр по месту обслуживания.