Директор Омского филиала ЗАО «Д2 Страхование» Наталья Видинецкая: «Нашу компанию не коснулся кризис, потому что руководство вовремя переориентировало ее на развитие розничных продуктов»
Недавно страховая компания «ЗапСибЖАСО» сменила название на «D2 Страхование» и объявила о выходе на рынок массовых страховых продуктов. Корреспондент «КВ» Олеся Кузнецова расспросила о нововведениях и планах на будущее директора омского филиала компании Наталью Видинецкую.
– Наталья Геннадьевна, с чем связан ребрендинг компании?
– После смены топ-менеджмента компании в 2008 году – 100% акций выкупил бизнесмен Игорь Ким (владеет также акциями УРСА Банка) – была сформирована ориентированная на рынок стратегия, согласно которой компания начинает активно развивать розничные продукты. Ранее «ЗапСибЖАСО» являлась исключительно кэптивной компанией и обслуживала интересы акционеров Российской железной дороги и УРСА Банка. Так вот ребрендинг потребовался для более удачного позиционирования на рынке массовых продуктов. Новое название компании официально было зарегистрировано 10 октября. Кроме этого, полностью изменился фирменный стиль компании. Сейчас идет процесс увеличения уставного капитала компании до 1 млрд рублей – выходим на уровень федеральных компаний – лидеров рынка.
– Что означает новое название?
– D – это доверие. Двойка напоминает, что у истоков компании стояло две организации – ОАО «РЖД» и Сибакадембанк (теперь УРСА Банк). Таким образом, получается, что D2 – это доверие в квадрате. Есть еще одна, неофициальная трактовка названия: на шахматной доске на клетке D2 стоит пешка, которая защищает короля.
– Какие розничные продукты начинает активно развивать ваша компания?
– Прежде всего все наши продукты становятся более гибкими и интересными с точки зрения цены и качества. Например, мы предлагаем три новых продукта по автострахованию. Первый из них – «Каско с удачей» – дает возможность получить скидку в 15% при заключении договора страхования. Второй – «Каско вип» – для машин стоимостью свыше 1,5 млн рублей. Третий – «Каско бизнес» – для транспорта юридических лиц. В отличие от многих других страховщиков наша тарифная сетка довольно проста – есть базовый тариф и всего один-два повышающих коэффициента. Также развиваем ОСАГО, но основной упор делаем на страхование транспорта юридических лиц. Например, в октябре выиграли тендер по ОСАГО и заключили контракт с администрацией города на сумму около 700 тысяч рублей (126 единиц техники). «Дом-эконом» (с ограниченным лимитом ответственности по отделке помещения и по домашнему имуществу и невысокой ценой) и «Дом-комфорт» (имеет более широкое покрытие страховых рисков). В планах – разработка и запуск продаж нового, очень интересного продукта по страхованию ответственности физических лиц.
– Генеральный директор ЗАО «D2 Страхование» Александр Рыбак в одном из своих интервью СМИ сообщил, что в 2009 году компания планирует занять 10–15% новосибирского страхового рынка (сейчас ее доля 4%). И в первую очередь развитие будет происходить в сегменте добровольного медицинского страхования (ДМС). А что предполагается в этом плане в Омске?
– Действительно, наша компания запустила большой проект – обслуживание корпоративных и частных клиентов по ДМС – в Новосибирской области, где у нас есть партнер, медсанчасть №168, являющаяся лидером по предоставлению медицинских услуг в новосибирском Академгородке. В Омске наша компания имеет договоры на обслуживание наших клиентов по полисам ДМС со всеми лечебно-профилактическими учреждениями, как частными, так и муниципальными. В общем портфеле нашего филиала ДМС занимает пока всего 2%, но мы намерены увеличивать его долю. Желающим мы можем организовать лечение по омскому полису ДМС и в Новосибирске.
– Почему ваша компания решила выйти на рынок массовых продуктов?
– На самом деле компания уже давно стала абсолютно рыночной структурой, просто в связи с подготовкой к ребрендингу мы не рекламировали себя – зачем вкладывать деньги в название, которое скоро сменится. Нынешний мировой финансовый кризис привел к тому, что банки перестали кредитовать, соответственно, резко упали объемы сборов страховщиков. Так вот, нашу компанию это не коснулось именно потому, что руководство вовремя переориентировало ее на развитие розничных продуктов – мы перестали зависеть от банков. Прирост по страховым сборам в омском филиале сегодня составляет 20% в месяц.
– Что представляет собой омский филиал компании?
– Филиал открылся в 1993 году. Сейчас в штате у нас 14 человек, офис находится на Масленникова. До того как я возглавила филиал, он сидел на страховании пассажиров железной дороги – 90% сборов было. Работа персонала, грубо говоря, сводилась лишь к переносу денег от ж/д вокзала до офиса. Когда же компания вышла на розничный рынок, команда сменилась на 99%, так как понадобились хорошие продавцы. Многих сотрудников не устроила новая политика руководства и режим работы, например, введенная мною система планирования и отчетности, поэтому они предпочли уволиться. Мне пришлось провести внутренний аудит филиала – разобраться в документообороте, определить ответственных лиц, благодаря чему, например, выяснилось, что расходы компании на ведение дела были неоправданно высоки. Сейчас мы – полностью эффективный филиал с дружным коллективом.
– Чем закончилась история с вашей жалобой в ФАС на действия единой конкурсной комиссии УВД по Омской области?
– В установленные предписанием Омского УФАС России сроки (до 20 ноября) УВД по Омской области отменило предыдущий протокол рассмотрения заявок на конкурс по ОСАГО и провело заново рассмотрение и сопоставление заявок – уже без учета критерия, который оспаривала наша компания, без соотношения страховых выплат и премий. Но, к сожалению, нашу заявку вновь отклонили. Конкурсная комиссия вдруг обнаружила, что у копии моей доверенности плохо пропечатаны поля, а также что якобы доверенность заверена не уполномоченным на это лицом, поэтому признала ее ненадлежащим документом. Мы снова подали жалобу в ФАС на заказчика, но антимонопольная служба ее удовлетворила лишь частично – признала, что доверенность была заверена правильно, но с пунктом про поля согласилась. В итоге победу в конкурсе комиссия все же отдала страховой компании «АльфаСтрахование», чья заявка, единственная из всех восьми заявок участников, была допущена к конкурсу при первом рассмотрении заявок.
***
– Наталья Геннадьевна, с чем связан ребрендинг компании?
– После смены топ-менеджмента компании в 2008 году – 100% акций выкупил бизнесмен Игорь Ким (владеет также акциями УРСА Банка) – была сформирована ориентированная на рынок стратегия, согласно которой компания начинает активно развивать розничные продукты. Ранее «ЗапСибЖАСО» являлась исключительно кэптивной компанией и обслуживала интересы акционеров Российской железной дороги и УРСА Банка. Так вот ребрендинг потребовался для более удачного позиционирования на рынке массовых продуктов. Новое название компании официально было зарегистрировано 10 октября. Кроме этого, полностью изменился фирменный стиль компании. Сейчас идет процесс увеличения уставного капитала компании до 1 млрд рублей – выходим на уровень федеральных компаний – лидеров рынка.
– Что означает новое название?
– D – это доверие. Двойка напоминает, что у истоков компании стояло две организации – ОАО «РЖД» и Сибакадембанк (теперь УРСА Банк). Таким образом, получается, что D2 – это доверие в квадрате. Есть еще одна, неофициальная трактовка названия: на шахматной доске на клетке D2 стоит пешка, которая защищает короля.
– Какие розничные продукты начинает активно развивать ваша компания?
– Прежде всего все наши продукты становятся более гибкими и интересными с точки зрения цены и качества. Например, мы предлагаем три новых продукта по автострахованию. Первый из них – «Каско с удачей» – дает возможность получить скидку в 15% при заключении договора страхования. Второй – «Каско вип» – для машин стоимостью свыше 1,5 млн рублей. Третий – «Каско бизнес» – для транспорта юридических лиц. В отличие от многих других страховщиков наша тарифная сетка довольно проста – есть базовый тариф и всего один-два повышающих коэффициента. Также развиваем ОСАГО, но основной упор делаем на страхование транспорта юридических лиц. Например, в октябре выиграли тендер по ОСАГО и заключили контракт с администрацией города на сумму около 700 тысяч рублей (126 единиц техники). «Дом-эконом» (с ограниченным лимитом ответственности по отделке помещения и по домашнему имуществу и невысокой ценой) и «Дом-комфорт» (имеет более широкое покрытие страховых рисков). В планах – разработка и запуск продаж нового, очень интересного продукта по страхованию ответственности физических лиц.
– Генеральный директор ЗАО «D2 Страхование» Александр Рыбак в одном из своих интервью СМИ сообщил, что в 2009 году компания планирует занять 10–15% новосибирского страхового рынка (сейчас ее доля 4%). И в первую очередь развитие будет происходить в сегменте добровольного медицинского страхования (ДМС). А что предполагается в этом плане в Омске?
– Действительно, наша компания запустила большой проект – обслуживание корпоративных и частных клиентов по ДМС – в Новосибирской области, где у нас есть партнер, медсанчасть №168, являющаяся лидером по предоставлению медицинских услуг в новосибирском Академгородке. В Омске наша компания имеет договоры на обслуживание наших клиентов по полисам ДМС со всеми лечебно-профилактическими учреждениями, как частными, так и муниципальными. В общем портфеле нашего филиала ДМС занимает пока всего 2%, но мы намерены увеличивать его долю. Желающим мы можем организовать лечение по омскому полису ДМС и в Новосибирске.
– Почему ваша компания решила выйти на рынок массовых продуктов?
– На самом деле компания уже давно стала абсолютно рыночной структурой, просто в связи с подготовкой к ребрендингу мы не рекламировали себя – зачем вкладывать деньги в название, которое скоро сменится. Нынешний мировой финансовый кризис привел к тому, что банки перестали кредитовать, соответственно, резко упали объемы сборов страховщиков. Так вот, нашу компанию это не коснулось именно потому, что руководство вовремя переориентировало ее на развитие розничных продуктов – мы перестали зависеть от банков. Прирост по страховым сборам в омском филиале сегодня составляет 20% в месяц.
– Что представляет собой омский филиал компании?
– Филиал открылся в 1993 году. Сейчас в штате у нас 14 человек, офис находится на Масленникова. До того как я возглавила филиал, он сидел на страховании пассажиров железной дороги – 90% сборов было. Работа персонала, грубо говоря, сводилась лишь к переносу денег от ж/д вокзала до офиса. Когда же компания вышла на розничный рынок, команда сменилась на 99%, так как понадобились хорошие продавцы. Многих сотрудников не устроила новая политика руководства и режим работы, например, введенная мною система планирования и отчетности, поэтому они предпочли уволиться. Мне пришлось провести внутренний аудит филиала – разобраться в документообороте, определить ответственных лиц, благодаря чему, например, выяснилось, что расходы компании на ведение дела были неоправданно высоки. Сейчас мы – полностью эффективный филиал с дружным коллективом.
– Чем закончилась история с вашей жалобой в ФАС на действия единой конкурсной комиссии УВД по Омской области?
– В установленные предписанием Омского УФАС России сроки (до 20 ноября) УВД по Омской области отменило предыдущий протокол рассмотрения заявок на конкурс по ОСАГО и провело заново рассмотрение и сопоставление заявок – уже без учета критерия, который оспаривала наша компания, без соотношения страховых выплат и премий. Но, к сожалению, нашу заявку вновь отклонили. Конкурсная комиссия вдруг обнаружила, что у копии моей доверенности плохо пропечатаны поля, а также что якобы доверенность заверена не уполномоченным на это лицом, поэтому признала ее ненадлежащим документом. Мы снова подали жалобу в ФАС на заказчика, но антимонопольная служба ее удовлетворила лишь частично – признала, что доверенность была заверена правильно, но с пунктом про поля согласилась. В итоге победу в конкурсе комиссия все же отдала страховой компании «АльфаСтрахование», чья заявка, единственная из всех восьми заявок участников, была допущена к конкурсу при первом рассмотрении заявок.
***
Ещё новости по теме:
07:00