Чтобы дозвониться до любой страховой компании, надо запастись не только терпением, но и...

По результатам исследования работы компаний на рынке ДМС можно сделать следующий вывод: чтобы дозвониться до абсолютно любой страховой компании, надо запастись не только терпением, но и крепкими нервами.
Лидеры по количеству сбросов и переключений в процессе дозвона – «АИГ Лайф» и «Ренессанс-Жизнь». Компании «Ингосстрах» и «Росгосстрах» по праву могут считаться самыми труднодоступными. Хотя и остальные компании не намного отстали: чтобы дозвониться до них, нужно, прежде всего, узнать «правильный» номер телефона. Пара-тройка попыток – и вы услышите голос оператора. В большинстве случаев он предельно вежлив.
Оператор переключает вас на специалиста. Однако не всегда с первого раза: количество переключений варьируется от 1 до 3–4, причем нередко в процессе ожидания звонок срывается.
Специалисты компаний проявляют разную степень заинтересованности: от легкой апатии (МАКС) до готовности договориться о встрече немедленно («РЕСО-Гарантия»). На запрос быстро реагируют РОСНО, «РЕСО-Гарантия», МАКС, «Ренессанс-Жизнь». В целом работа специалистов компаний производит благоприятное впечатление.