Российские автолюбители ждут помощи на дорогах

В России отмечается повышенный спрос на услуги компаний, предоставляющих помощь автомобилистам на дороге в случае аварий и поломок. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Центром стратегического исследования Росгосстраха. Оно было направлено, во-первых, на выявление предпочтений россиян в области дополнительных услуг при страховании автомобилей и, во-вторых, выявление проблем, с которыми россияне сталкиваются на дорогах.

 Исследование проводилось в 37 городах России, включая все города численностью от 500 тыс. человек. В опросе приняли участие 9 тыс. 818 автомобилистов. Исследование ЦСИ Росгосстраха показало, что более 95% автовладельцев считают, что в России существует потребность в компаниях, оказывающих помощь на дорогах. Это мнение доминирует среди жителей как крупных, так и средних российских городов. При этом более 64% опрошенных сказали, что готовы рассмотреть предложения компаний, оказывающих услуги на дороге. Пока же большей части автолюбителей приходится справляться с неприятностями на дороге своими силами (50% от числа опрошенных) или с помощью других водителей (23%).

 "В этом плане Россия разительным образом отличается от экономически развитых стран, где существует целая отрасль экономики, специализирующаяся на оказании автовладельцам помощи в "нештатных" ситуациях, - говорит руководитель Центра стратегических исследований Росгосстраха Алексей Зубец. Согласно данным исследования, более 15% за прошедший год попадали в ДТП, а у 24% автовладельцев возникали всякого рода "нештатные ситуации", когда требовалась помощь на дороге.

 В ДТП чаще попадают новые мощные иномарки, а "нештатные ситуации" случаются со старыми российскими автомобилями. В числе "нештатных" ситуаций на первом месте стоят неисправности электрооборудования (54%) и проблемы с колесами (12%). Респондентам были также заданы вопросы о состоянии дорог и работе ГИБДД в их городе. Состояние дорог российские автолюбители оценивают плохо: 28 и 33% соответственно считают его совершенно неудовлетворительным и неудовлетворительным.

Низшие оценки поставили своим дорогам автовладельцы в Костроме, Рязани и Перми. Наивысших оценок заслужили дороги – в Белгороде, Кемерово и Липецке. В этих же городах автомобилисты высоко оценивают и работу дорожных служб, следящих за состояние проезжей части. Работу ГИБДД нейтрально или позитивно оценивают почти 70% автомобилистов. Исследование Росгосстраха опровергает и мнение о повальной коррупции в органах ГИБДД – за минувший год только 31% опрошенных заявили, что давали деньги сотрудникам ГИБДД.

Другие маркетинговые исследования

1. Добровольное автострахование в 2007 году: показатели по регионам и маркам автомашин, каналы продаж и перспективы развития

2. ДМС в Санкт-Петербурге: анализ рынка и предложений страховщиков, тенденции развития среднесрочной перспективе

3. ДМС в Москве: анализ рынка и предложений

4. Страхование от НС: предложения страховщиков и перспективы развития

5. Страхование имущества юридических лиц в Российской Федерации

6. Страхование недвижимости физических лиц

7. Страхование частных автомобилей и автопарков: показатели деятельности в 2006 году и перспективы развития до 2010 года

8. Страхование путешественников (лиц выезжающих за пределы постоянного места жительства) в Российской Федерации

9. Долгосрочное страхование жизни: целевой сегмент, рынок и перспективы развития

10. Выездные проверки страхового надзора: действия регулятора и практика успешного противодействия