Поправки к закону о потребителях - угроза для автодилеров
Недавно вступившие в силу поправки к ФЗ "О Защите прав потребителей" могут нарушить сравнительно безмятежную трудовую деятельность многих компаний, занимающихся торговлей автомобилями, поскольку следствием изменений в законодательстве, как полагают продавцы, станет резкий рост возвращаемых покупателями авто.
К концу 2008 года в России может значительно возрасти количество автомобилей, возвращаемых владельцами в автосалоны. Согласно новым правилам, машину можно будет вернуть или обменять, если в течение года она находилась в автосервисах суммарно более 30 суток.
При этом срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток, если это правило нарушается, автовладелец имеет право получить компенсацию. Еще одна поправка - о возможности вернуть автомобиль в течение 15 суток после приобретения, если в нем обнаружились недостатки - по данным собеседника газеты, уже привела к 25%-ному росту числа заявок с просьбой о возврате.
Однако массового характера данное явление не приобрело. "Люди покупают машину, чтобы на ней ездить, а не для того, чтобы судиться", - прокомментировала в интервью "РБК daily" директор по маркетингу компании Ford в России Ирина Шароватова.
К концу 2008 года в России может значительно возрасти количество автомобилей, возвращаемых владельцами в автосалоны. Согласно новым правилам, машину можно будет вернуть или обменять, если в течение года она находилась в автосервисах суммарно более 30 суток.
При этом срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток, если это правило нарушается, автовладелец имеет право получить компенсацию. Еще одна поправка - о возможности вернуть автомобиль в течение 15 суток после приобретения, если в нем обнаружились недостатки - по данным собеседника газеты, уже привела к 25%-ному росту числа заявок с просьбой о возврате.
Однако массового характера данное явление не приобрело. "Люди покупают машину, чтобы на ней ездить, а не для того, чтобы судиться", - прокомментировала в интервью "РБК daily" директор по маркетингу компании Ford в России Ирина Шароватова.