Степень удовлетворенности корпоративных страхователей сотрудничеством со страховыми компаниями по ДМС
Оценить качество услуг страховой компании предлагалось по пятибалльной шкале, где "5" соответствует ответу "полностью удовлетворен", а "1" – "абсолютно не удовлетворен".
Чрезвычайно важным является тот факт, что подавляющее число участников исследования, как и в прошлом году, не удовлетворены сотрудничеством со СК. Оценку "2" (не удовлетворен) поставили 42,8% опрошенных, а "1" (абсолютно не удовлетворен) – 18,6%.
Лишь 5,9% опрошенных в целом удовлетворены сотрудничеством со своей СК (оценка "4"), 2,6% – полностью удовлетворены (оценка "5"). Напомним, что в 2006 году удовлетворенных работой страховой компании было больше: оценку "4" поставили 10,9% опрошенных, а оценку "5" – 3,2%.
Эти и другие факты см. в маркетинговых исследованиях:
"ДМС в Санкт-Петербурге: анализ рынка и предложений страховщиков, тенденции развития в среднесрочной перспективе",
"Добровольное медицинское страхование: анализ рынка и предложений".
Чрезвычайно важным является тот факт, что подавляющее число участников исследования, как и в прошлом году, не удовлетворены сотрудничеством со СК. Оценку "2" (не удовлетворен) поставили 42,8% опрошенных, а "1" (абсолютно не удовлетворен) – 18,6%.
Лишь 5,9% опрошенных в целом удовлетворены сотрудничеством со своей СК (оценка "4"), 2,6% – полностью удовлетворены (оценка "5"). Напомним, что в 2006 году удовлетворенных работой страховой компании было больше: оценку "4" поставили 10,9% опрошенных, а оценку "5" – 3,2%.
Эти и другие факты см. в маркетинговых исследованиях:
"ДМС в Санкт-Петербурге: анализ рынка и предложений страховщиков, тенденции развития в среднесрочной перспективе",
"Добровольное медицинское страхование: анализ рынка и предложений".
Ещё новости по теме:
07:00