Туризм "с человеческим лицом"

В феврале этого года Владимир Путин подписал изменения в закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (наделавшие тогда много шума). Согласно поправке, туристические компании или туроператоры должны иметь банковскую гарантию или договор страхования ответственности туроператора. Как изменилась работа туристических компаний в связи с вступлением в силу поправок?
Александр Арутюнов, президент ВАО "Интурист":
– Если говорить о нашей компании, то за прошедший год мы не имели ни одного страхового случая. В целом их и прежде было не много. На практике видно, что туроператоры сами пытаются разрешить конфликтную ситуацию, не доводя до начала действия гарантии. В целом с вступлением в силу поправок в худшую сторону ничего не изменилось. Мы даже выступаем за ужесточение требований, и не потому, что мы крупная компания с высокой капитализацией, просто мы считаем, что это сделает рынок более цивилизованным – "очистит" его. Ведь любые накладки отдельных туроператоров, вызывающие возмущения у клиентов, наносят урон по всей отрасли. А тот факт, что при этом отменили и лицензирование, по нашему мнению, является ошибкой.