Почти половина жалоб в Инспекцию страхового надзора по Приволжскому федеральному округу связана с задержкой выплат

За 2006 год в Инспекцию страхового надзора по Приволжскому федеральному округу поступило 597 обращений граждан.
По содержанию обращения можно классифицировать следующим образом:
- несогласие с размером страховой выплаты – 74;
- несогласие с отказом в страховой выплате – 147;
- недовольство качеством страховой услуги – 36;
- обращение за консультацией – 50;
- несвоевременная выплата – 281;
- запрос о местонахождении СО – 4.

В целях профилактики жалоб и обращений граждан специалисты инспекции за 2006 год провели совещания с руководителями страховых организаций и ведущими специалистами страховщиков Приволжского федерального округа в городах Кирове, Казани, Оренбурге и Перми, Ижевске, Нижнем Новгороде и Набережных Челнах.
За 2006 год в Инспекцию страхового надзора по Приволжскому федеральному округу поступило 441 обращений по ОСАГО.

По содержанию обращения можно классифицировать следующим образом:
- от физических лиц – 419 обращений:
- отказ в выплате страхового возмещения – 114
- задержка выплаты страхового возмещения – 222
- несогласие с суммой страхового возмещения - 35
- недовольство качеством услуг – 20
- обращение за консультацией - 26
- запрос о местонахождении СО - 1
Одно обращение переадресовано по принадлежности:
- в Инспекцию страхового надзора по Центральному
федеральному округу
от юридических лиц – 22 обращения:
- отказ в выплате страхового возмещения – 7
- задержка выплаты страхового возмещения – 8
- несогласие с суммой страхового возмещения - 1
- обращение за консультацией - 5
- недовольство качеством услуг – 1

Ранее материалы на тему:
ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по ОСАГО за 2006 г.ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по ОСАГО за 2006 г.
Наиболее острыми остаются проблемы, связанные с вопросами соблюдения страховыми организациями законодательства, регулирующего ОСАГО
Отчет о работе с обращениями граждан в Федеральную службу страхового надзора и Инспекции страхового надзора по ОСАГО за 2006 год
ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по Уральскому федеральному округу
В Инспекции страхового надзора по Сибирскому федеральному округу поступило рекордная доля претензий от страхователей по ОСАГО
Анализ обращений страхователей в Инспекцию страхового надзора по Северо-Западному федеральному округу
Страхователи Дальневосточного федерального округа в 2006 году в основном жаловались на отказы в выплатах и их размеры