Анализ обращений страхователей в Инспекцию страхового надзора по Северо-Западному федеральному округу
За 2006 год в Инспекцию страхового надзора по Северо-Западному федеральному округу поступило 909 обращений граждан и юридических лиц (117 от юридических лиц), из них по ОСАГО - 570.
Обращения касаются следующих вопросов:
1. задержка со страховыми выплатами – 441 или 48,5% от общего количества обращений, из них по ОСАГО – 282;
2. разногласие по сумме выплаты – 158 обращения или 17,3% от общего количества обращений, из них по ОСАГО – 112 обращений;
3. несогласие с отказом по страховой выплате – 258 обращений или 28,4% от общего количества, из них по ОСАГО – 176 обращения;
4. о проведении проверок деятельности и правомерности действий страховых организаций – 3 обращения или 0,33% от общего количества, из них по ОСАГО – нет обращений;
5. о даче разъяснений по правилам и договорам страхования – 17 обращений или 1,8 % от общего количества обращений, из них по ОСАГО – 10 обращений;
6. о предоставлении информации о страховой организации - 30 обращений или 3,3 % от общего количества обращений.
Заявителям направлены 1536 ответа с разъяснениями (в т.ч. ОСАГО – 1026).
Для рассмотрения вопроса о нарушении страхового законодательства Инспекцией направлено в страховые организации 1065 запроса (из них по ОСАГО – 674). По результатам рассмотрения ответов исполненными считаются 511 запросов, направлено 32 предписания (из них по ОСАГО – 24).
Ранее материалы на тему:
ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по ОСАГО за 2006 г.
Отчет о работе с обращениями граждан в Федеральную службу страхового надзора и Инспекции страхового надзора по ОСАГО за 2006 год
ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по Уральскому федеральному округу
Наиболее острыми остаются проблемы, связанные с вопросами соблюдения страховыми организациями законодательства, регулирующего ОСАГО
В Инспекции страхового надзора по Сибирскому федеральному округу поступило рекордная доля претензий от страхователей по ОСАГО
Обращения касаются следующих вопросов:
1. задержка со страховыми выплатами – 441 или 48,5% от общего количества обращений, из них по ОСАГО – 282;
2. разногласие по сумме выплаты – 158 обращения или 17,3% от общего количества обращений, из них по ОСАГО – 112 обращений;
3. несогласие с отказом по страховой выплате – 258 обращений или 28,4% от общего количества, из них по ОСАГО – 176 обращения;
4. о проведении проверок деятельности и правомерности действий страховых организаций – 3 обращения или 0,33% от общего количества, из них по ОСАГО – нет обращений;
5. о даче разъяснений по правилам и договорам страхования – 17 обращений или 1,8 % от общего количества обращений, из них по ОСАГО – 10 обращений;
6. о предоставлении информации о страховой организации - 30 обращений или 3,3 % от общего количества обращений.
Заявителям направлены 1536 ответа с разъяснениями (в т.ч. ОСАГО – 1026).
Для рассмотрения вопроса о нарушении страхового законодательства Инспекцией направлено в страховые организации 1065 запроса (из них по ОСАГО – 674). По результатам рассмотрения ответов исполненными считаются 511 запросов, направлено 32 предписания (из них по ОСАГО – 24).
Ранее материалы на тему:
ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по ОСАГО за 2006 г.
Отчет о работе с обращениями граждан в Федеральную службу страхового надзора и Инспекции страхового надзора по ОСАГО за 2006 год
ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по Уральскому федеральному округу
Наиболее острыми остаются проблемы, связанные с вопросами соблюдения страховыми организациями законодательства, регулирующего ОСАГО
В Инспекции страхового надзора по Сибирскому федеральному округу поступило рекордная доля претензий от страхователей по ОСАГО
Ещё новости по теме:
07:00