Ключевые ценности – это основные этические и идеологические нормы

Николай Петрович Николенко, кандидат экономических наук, Первый Заместитель Председателя правления СОАО "Русский страховой центр" сообщил нам, что ответив на вопросы, куда мы идем (видение) и для чего мы существуем (миссия), необходимо определить, что для нас важно. Ответ на этот вопрос дают ценности.
Ключевые ценности – это основные этические и идеологические нормы, которые персонал разделяет и которым руководствуется в повседневной деятельности. Ценности компании могут быть как формализованными так и не формализованными, но в любом случае в организации они существуют. Возможна ситуация, когда формализованные и официально провозглашенные ценности не соответствуют реальным действиям в компании. Формальные и неформальные ценности сосуществуют как бы рядом, параллельно, что, безусловно, не способствует формированию целостной единой корпоративной культуры. Двойные стандарты негативно отражаются на деятельности страховой компании.
В финансовой корпорации "УРАЛСИБ" разработан кодекс корпоративной этики, в котором отражены миссия, видение, ценности корпорации, которыми руководствуются сотрудники в повседневной деятельности. Основными группами ценностей являются клиенты, сотрудники и акционеры.
Ценности должны выдержать проверку временем. После того как они разработаны, следует за-дать себе вопрос по поводу каждой из ценностей: если обстоятельства изменятся или мир будет каким-либо образом наказывать нас за эту ценность, будем ли мы ее придерживаться? Однако ценности, разработанные только на бумаге, не работают. В компании необходимо внедрять систему мер по трансляции и развитию ценностей, чтобы они разделялись персоналом (схема 5).

Другие материалы на эту тему:
Стратегическое управление в страховой компании
Миссия – важный компонент ключевой идеологии компании
Одна из главных актуальных проблем российского страхового бизнеса – отсутствие четкой стратегии
Духовный мир компании - один из важнейших инструментов стратегического управления компанией
Методы оценки стоимости страховой компании
Оценка стоимости страховой компании
Стратегический план, как инструмент стратегического управления
Определение перспектив развития страховой компании
Анализ макроэкономической среды - этап стратегического плана развития страховой компании
SWOT-анализ в страховой компании
Способность претворять стратегию в жизнь более важна, чем сама стратегия
Самая стратегичная страховая компания
РСЦ – Генеральный страховщик "МВСВ-2006"
Руководство страховой компании НАСТА формирует долгосрочную стратегию развития
Росгосстрах стал лауреатом конкурса "БРЕНД ГОДА/ EFFIE 2006"
Почему Виталия Самсоненко уволили с должности руководителя страхового брокерского дома "Самсон"
CRM стратегия, программы лояльности, инновации управления клиентами на III Международном CRM Конгрессе
Управление человеческими ресурсами страховой организации
Директором центра регионального управления РОСНО назначен Максим Чернин
Финансовое управление в страховой компании
Генеральный директор РОСНО Леонид Меламед назван "Управленцем 2005 года" за стремительное наращивание стратегического потенциала в рамках проекта "Действующие лица века", реализуемого Международной Лигой стратегического управления, оценки и учета Института экономических стратегий и журналом "Экономические стратегии"
Операционный менеджмент в страховой компании
Страхуют все!
Управление продажами в страховании
Формирование отчетности страховых организаций в условиях перехода на МСФО