Духовный мир компании - один из важнейших инструментов стратегического управления компанией
- сообщил нам Николай Петрович Николенко, кандидат экономических наук, Заместитель Председателя правления СОАО "Русский страховой центр".
Говоря о стратегическом управлении, мы отметили: если страховая компания осознает необходимость в нем и наличие должных ресурсов, для этого она должна изучить теоретические основы стратегического управления, посмотреть на опыт других компаний и, безусловно, овладеть его инструментарием. Сегодня мы расскажем об одном из таких важнейших инструментов – ключевой идеологии: видении, миссии и цен-ностях компании.
Прежде чем начать наш разговор, отметим основной инструментарий стратегического управле-ния (см. ниже). Как видно, ключевая идеология является одной из десяти его составляющих.
Структуру и динамику развития любой организации можно сравнить с человеческим организ-мом: они функционируют по определенным законам, склонны "болеть" и переживать возрас-тные кризисы. У любой организации есть мозг, нервная система, тело и даже душа (схема 1). Таким образом, компания, как и человек, должна обладать определенными взглядами, сужде-ниями, ценностями, правилами, привычками, традициями – одним словом, ключевой идеологи-ей.
Выдающиеся компании
Но так ли необходима компании ключевая идеология? Ответ однозначен: она должна существо-вать обязательно – это духовная составляющая любого бизнеса, страхование не является ис-ключением. Ведь "бездуховный бизнес", то есть не имеющий идеологических основ своего внутреннего развития, живет недолго. Место ключевой идеологии в общей системе стратегиче-ского управления показано на схеме 2.
Джим Коллинз и Джерри Поррас в рамках 6-летнего исследования под эгидой бизнес-школы Стэнфордского университета изучали выдающиеся компании-долгожители в непосредственном сравнении с их конкурентами, задаваясь вопросом: "Что делает по-настоящему выдающиеся компании отличными от других?". Они провели исследование, выбрав из 1435 компаний 19 ве-дущих (среди них – American Express, Boeing, Citicorp, Ford, Hewlett-Packard и др.). Показатель-но то, что все эти компании работают на рынке более 50 лет. Исследователи пришли к выводу, что по сравнению с другими подобными организациями эти компании непосредственно вне-дряют элементы корпоративной культуры, направленные на формирование убеждений сотруд-ников в том, что они работают в "особом месте".
В частности, корпоративная культура этих компаний допускает внутренние изменения при ус-ловии сохранения основных идеологических принципов, стимулирует развитие сотрудников с помощью постановки сложных задач и непрерывного самосовершенствования. Здесь поощря-ются эксперименты и признается право на ошибки, приветствуются парадоксы, при этом отвер-гается мышление по принципу "или – или". Кроме того, менеджмент этих компаний проводит единую линию управления, конвертируя ее основные ценности в цели, стратегию и практику, а также "воспитывает" собственные управленческие ресурсы. Во всех выдающихся компаниях CEO назначались исключительно из числа своих менеджеров.
Итак, основой успеха этих компаний в течение длительного времени явилось наличие ключевой идеологии (постоянной составляющей бизнеса, практически неизменной все эти годы), которая включает в себя видение, миссию и ценности компании. Ключевая идеология является кон-стантной (неизменной) составляющей и отправной точкой стратегического управления. Кон-кретные же пути и способы (стратегия) реализации главной цели бизнеса (видение и миссия) могут изменяться в зависимости от состояния внешней и внутренней среды. Соотношение клю-чевой идеологии и стратегии показано на схеме 3.
Другие материалы на эту тему:
Стратегическое управление в страховой компании
Самая стратегичная страховая компания
Руководство страховой компании НАСТА формирует долгосрочную стратегию развития
Росгосстрах стал лауреатом конкурса "БРЕНД ГОДА/ EFFIE 2006"
Почему Виталия Самсоненко уволили с должности руководителя страхового брокерского дома "Самсон"
CRM стратегия, программы лояльности, инновации управления клиентами на III Международном CRM Конгрессе
Управление человеческими ресурсами страховой организации
Директором центра регионального управления РОСНО назначен Максим Чернин
Финансовое управление в страховой компании
Генеральный директор РОСНО Леонид Меламед назван "Управленцем 2005 года" за стремительное наращивание стратегического потенциала в рамках проекта "Действующие лица века", реализуемого Международной Лигой стратегического управления, оценки и учета Института экономических стратегий и журналом "Экономические стратегии"
Операционный менеджмент в страховой компании
Страхуют все!
Управление продажами в страховании
РСЦ – Генеральный страховщик "МВСВ-2006"
Формирование отчетности страховых организаций в условиях перехода на МСФО
Говоря о стратегическом управлении, мы отметили: если страховая компания осознает необходимость в нем и наличие должных ресурсов, для этого она должна изучить теоретические основы стратегического управления, посмотреть на опыт других компаний и, безусловно, овладеть его инструментарием. Сегодня мы расскажем об одном из таких важнейших инструментов – ключевой идеологии: видении, миссии и цен-ностях компании.
Прежде чем начать наш разговор, отметим основной инструментарий стратегического управле-ния (см. ниже). Как видно, ключевая идеология является одной из десяти его составляющих.
Структуру и динамику развития любой организации можно сравнить с человеческим организ-мом: они функционируют по определенным законам, склонны "болеть" и переживать возрас-тные кризисы. У любой организации есть мозг, нервная система, тело и даже душа (схема 1). Таким образом, компания, как и человек, должна обладать определенными взглядами, сужде-ниями, ценностями, правилами, привычками, традициями – одним словом, ключевой идеологи-ей.
Выдающиеся компании
Но так ли необходима компании ключевая идеология? Ответ однозначен: она должна существо-вать обязательно – это духовная составляющая любого бизнеса, страхование не является ис-ключением. Ведь "бездуховный бизнес", то есть не имеющий идеологических основ своего внутреннего развития, живет недолго. Место ключевой идеологии в общей системе стратегиче-ского управления показано на схеме 2.
Джим Коллинз и Джерри Поррас в рамках 6-летнего исследования под эгидой бизнес-школы Стэнфордского университета изучали выдающиеся компании-долгожители в непосредственном сравнении с их конкурентами, задаваясь вопросом: "Что делает по-настоящему выдающиеся компании отличными от других?". Они провели исследование, выбрав из 1435 компаний 19 ве-дущих (среди них – American Express, Boeing, Citicorp, Ford, Hewlett-Packard и др.). Показатель-но то, что все эти компании работают на рынке более 50 лет. Исследователи пришли к выводу, что по сравнению с другими подобными организациями эти компании непосредственно вне-дряют элементы корпоративной культуры, направленные на формирование убеждений сотруд-ников в том, что они работают в "особом месте".
В частности, корпоративная культура этих компаний допускает внутренние изменения при ус-ловии сохранения основных идеологических принципов, стимулирует развитие сотрудников с помощью постановки сложных задач и непрерывного самосовершенствования. Здесь поощря-ются эксперименты и признается право на ошибки, приветствуются парадоксы, при этом отвер-гается мышление по принципу "или – или". Кроме того, менеджмент этих компаний проводит единую линию управления, конвертируя ее основные ценности в цели, стратегию и практику, а также "воспитывает" собственные управленческие ресурсы. Во всех выдающихся компаниях CEO назначались исключительно из числа своих менеджеров.
Итак, основой успеха этих компаний в течение длительного времени явилось наличие ключевой идеологии (постоянной составляющей бизнеса, практически неизменной все эти годы), которая включает в себя видение, миссию и ценности компании. Ключевая идеология является кон-стантной (неизменной) составляющей и отправной точкой стратегического управления. Кон-кретные же пути и способы (стратегия) реализации главной цели бизнеса (видение и миссия) могут изменяться в зависимости от состояния внешней и внутренней среды. Соотношение клю-чевой идеологии и стратегии показано на схеме 3.
Другие материалы на эту тему:
Стратегическое управление в страховой компании
Самая стратегичная страховая компания
Руководство страховой компании НАСТА формирует долгосрочную стратегию развития
Росгосстрах стал лауреатом конкурса "БРЕНД ГОДА/ EFFIE 2006"
Почему Виталия Самсоненко уволили с должности руководителя страхового брокерского дома "Самсон"
CRM стратегия, программы лояльности, инновации управления клиентами на III Международном CRM Конгрессе
Управление человеческими ресурсами страховой организации
Директором центра регионального управления РОСНО назначен Максим Чернин
Финансовое управление в страховой компании
Генеральный директор РОСНО Леонид Меламед назван "Управленцем 2005 года" за стремительное наращивание стратегического потенциала в рамках проекта "Действующие лица века", реализуемого Международной Лигой стратегического управления, оценки и учета Института экономических стратегий и журналом "Экономические стратегии"
Операционный менеджмент в страховой компании
Страхуют все!
Управление продажами в страховании
РСЦ – Генеральный страховщик "МВСВ-2006"
Формирование отчетности страховых организаций в условиях перехода на МСФО
Ещё новости по теме:
07:00