Отвечают специалисты страхового рынка
— Как Вы относитесь к законопроекту о введении неустоек для страховщиков за просрочку выплат по ОСАГО? На этот вопрос отвечают: Семен Акерман, Генеральный директор СК "МРСС"; Евгений Шарапов, начальник актуарного департамента ОАО "Капиталъ Страхование"; Алексей Мишин, начальник отдела автострахования СГ "Межрегионгарант"; Сергей Абалакин, директор департамента страхования автотранспорта "РОСНО" в Московском регионе.
Семен Акерман, Генеральный директор СК "МРСС":
— Затягивание выплат по ОСАГО является главной претензией к страховщикам, поэтому я позитивно отношусь к данному законопроекту. Но необходимо учитывать, что в некоторых обстоятельствах у страховщика есть законное право отказать в выплате, и подходить к определению факта просрочки следует всесторонне.
Размер неустоек не главный вопрос в этом законопроекте. Ключевым является то, насколько справедливо, с учетом всех обстоятельств конкретного дела, будет определяться сам факт просрочки. С моей точки зрения, в случае принятия этого законопроекта, он не окажет значительного влияния на рынок ОСАГО. Но он дисциплинирует страховщиков, что само по себе неплохо.
Сергей Абалакин, директор департамента страхования автотранспорта "РОСНО" в Московском регионе:
— Компания РОСНО поддерживает поправки в закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", касающиеся введения санкций для страховых компаний за нарушение установленных сроков, необходимых для рассмотрения страхового случая и выплаты возмещения. Принятие данных поправок просто необходимо для оздоровления ситуации на рынке ОСАГО.
Во-первых, введение санкций будет способствовать повышению дисциплины страховых компаний при осуществлении страховых выплат по договорам ОСАГО. Страховщика, не укладывающегося в установленные законом сроки, финансовые санкции будут стимулировать к пересмотру существующей в компании системы урегулирования убытков /выплат/ и повышению ее эффективности. Статистика наложенных штрафов поможет выявить тех страховщиков, которые не справляются с исполнением своих обязанностей перед страхователями. Увеличение же количества штрафов с течением времени будет сигнализировать об усугублении ситуации в компании и необходимости введения дополнительного контроля со стороны государственных органов за ее деятельностью, чтобы предотвратить банкротство.
Во-вторых, санкции в отношении страховщиков будут являться дополнительной гарантией получения компенсации потерпевшему за причиненный ущерб.
Однако, для того чтобы система применения санкций была эффективной, корректной и справедливой необходимо учесть следующие требования:
Срок, установленный законом для решения вопроса о наличии страхового случая и осуществления выплаты страхового возмещения не должен быть меньше 15 рабочих дней.
Совершенно четко и однозначно должен быть определен момент начала отсчета данного срока. Двоякая трактовка этой нормы недопустима, так как она может повлечь череду споров и судебных разбирательств. Было бы логично в качестве момента отсчета установить получение страховщиком от клиента всех документов, необходимых для принятия решения и осуществления выплаты.
Следует отметить, что повышению эффективности процесса урегулирования убытков могло бы способствовать введение санкций не только в отношении страховщиков, но и для остальных участников рынка, в том числе — для страхователей. Их отсутствие сегодня приводит к тому, что некоторые требования безнаказанно не исполняются, например — обязанность страхователя предоставлять страховщику транспортное средство, при управлении которым был причинен ущерб потерпевшему. С точки зрения борьбы с мошенничеством было бы полезным закрепить за страхователем обязанность предоставлять по требованию страховщика оригинала полиса ОСАГО и предусмотреть санкции за ее неисполнение.
Евгений Шарапов, начальник актуарного департамента ОАО "Капиталъ Страхование":
— С учетом увеличения срока рассмотрения документов до 30 дней применение санкций в отношении страховщиков необоснованно задерживающих страховую выплату видится абсолютно логичным. Данная мера будет стимулировать страховщиков к повышению качества предоставляемых услуг в области страхования и поможет повысить уровень доверия автовладельцев к институту страхования в целом.
Алексей Мишин, начальник отдела автострахования СГ "Межрегионгарант":
— Сегодня сложилась ситуация, при которой сроки выплат по полисам ОСАГО фактически никем не контролируются. Встречаются ситуации, когда потерпевший ждет выплаты по 3 месяца, притом, что страховой случай не является сложным, т.е. для осуществления выплаты не требуется проведение дополнительного расследования и необходимые документы представлены в полном объеме и не содержат ошибок. Таким образом, введение неустоек поможет дисциплинировать некоторых страховщиков и скорректировать пошатнувшийся имидж ОСАГО.
Семен Акерман, Генеральный директор СК "МРСС":
— Затягивание выплат по ОСАГО является главной претензией к страховщикам, поэтому я позитивно отношусь к данному законопроекту. Но необходимо учитывать, что в некоторых обстоятельствах у страховщика есть законное право отказать в выплате, и подходить к определению факта просрочки следует всесторонне.
Размер неустоек не главный вопрос в этом законопроекте. Ключевым является то, насколько справедливо, с учетом всех обстоятельств конкретного дела, будет определяться сам факт просрочки. С моей точки зрения, в случае принятия этого законопроекта, он не окажет значительного влияния на рынок ОСАГО. Но он дисциплинирует страховщиков, что само по себе неплохо.
Сергей Абалакин, директор департамента страхования автотранспорта "РОСНО" в Московском регионе:
— Компания РОСНО поддерживает поправки в закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", касающиеся введения санкций для страховых компаний за нарушение установленных сроков, необходимых для рассмотрения страхового случая и выплаты возмещения. Принятие данных поправок просто необходимо для оздоровления ситуации на рынке ОСАГО.
Во-первых, введение санкций будет способствовать повышению дисциплины страховых компаний при осуществлении страховых выплат по договорам ОСАГО. Страховщика, не укладывающегося в установленные законом сроки, финансовые санкции будут стимулировать к пересмотру существующей в компании системы урегулирования убытков /выплат/ и повышению ее эффективности. Статистика наложенных штрафов поможет выявить тех страховщиков, которые не справляются с исполнением своих обязанностей перед страхователями. Увеличение же количества штрафов с течением времени будет сигнализировать об усугублении ситуации в компании и необходимости введения дополнительного контроля со стороны государственных органов за ее деятельностью, чтобы предотвратить банкротство.
Во-вторых, санкции в отношении страховщиков будут являться дополнительной гарантией получения компенсации потерпевшему за причиненный ущерб.
Однако, для того чтобы система применения санкций была эффективной, корректной и справедливой необходимо учесть следующие требования:
Срок, установленный законом для решения вопроса о наличии страхового случая и осуществления выплаты страхового возмещения не должен быть меньше 15 рабочих дней.
Совершенно четко и однозначно должен быть определен момент начала отсчета данного срока. Двоякая трактовка этой нормы недопустима, так как она может повлечь череду споров и судебных разбирательств. Было бы логично в качестве момента отсчета установить получение страховщиком от клиента всех документов, необходимых для принятия решения и осуществления выплаты.
Следует отметить, что повышению эффективности процесса урегулирования убытков могло бы способствовать введение санкций не только в отношении страховщиков, но и для остальных участников рынка, в том числе — для страхователей. Их отсутствие сегодня приводит к тому, что некоторые требования безнаказанно не исполняются, например — обязанность страхователя предоставлять страховщику транспортное средство, при управлении которым был причинен ущерб потерпевшему. С точки зрения борьбы с мошенничеством было бы полезным закрепить за страхователем обязанность предоставлять по требованию страховщика оригинала полиса ОСАГО и предусмотреть санкции за ее неисполнение.
Евгений Шарапов, начальник актуарного департамента ОАО "Капиталъ Страхование":
— С учетом увеличения срока рассмотрения документов до 30 дней применение санкций в отношении страховщиков необоснованно задерживающих страховую выплату видится абсолютно логичным. Данная мера будет стимулировать страховщиков к повышению качества предоставляемых услуг в области страхования и поможет повысить уровень доверия автовладельцев к институту страхования в целом.
Алексей Мишин, начальник отдела автострахования СГ "Межрегионгарант":
— Сегодня сложилась ситуация, при которой сроки выплат по полисам ОСАГО фактически никем не контролируются. Встречаются ситуации, когда потерпевший ждет выплаты по 3 месяца, притом, что страховой случай не является сложным, т.е. для осуществления выплаты не требуется проведение дополнительного расследования и необходимые документы представлены в полном объеме и не содержат ошибок. Таким образом, введение неустоек поможет дисциплинировать некоторых страховщиков и скорректировать пошатнувшийся имидж ОСАГО.
Ещё новости по теме:
07:00