Росгосстрах в Московском регионе вводит новый режим работы для офисов продаж
В связи с запуском рекламной кампании по ОСАГО и в преддверии сезонного увеличения продаж, офисы Росгосстраха в Москве и Московской области перешли на новый режим работы.
Введение более гибкого графика работы офисов продаж в этот период времени - необходимая мера повышения качества клиентского обслуживания.
В декабре и январе стационарные офисы продаж будут работать с 9 до 20 часов в будни и с 10 до 19 часов по субботам. Офисы продаж в супермаркетах и сетевых магазинах (стойки) в будни будут работать с 13 до 20 часов, в субботу — с 11 до 18 часов.
— Качество клиентского обслуживания - единственный критерий конкурентоспособности страховой компании, если речь идет об обязательных видах страхования, — говорит Олег Меркулов, Генеральный директор компании "Росгосстрах-Столица". - Понимая, что ОСАГО - это необходимый сервис, мы в первую очередь заботимся о том, чтобы клиент не терял время в очереди и оформлял полис в удобном месте и в удобное время.
За полтора года компания развернула в Московском регионе сеть офисов продаж, насчитывающую более 200 точек, а также сформировала подразделение выездных продаж, сотрудники которого работают с 8 до 23 часов ежедневно. В ближайшие дни жителям Московского региона станет доступной и такая услуга, как вызов страхового агента через Интернет.
Введение более гибкого графика работы офисов продаж в этот период времени - необходимая мера повышения качества клиентского обслуживания.
В декабре и январе стационарные офисы продаж будут работать с 9 до 20 часов в будни и с 10 до 19 часов по субботам. Офисы продаж в супермаркетах и сетевых магазинах (стойки) в будни будут работать с 13 до 20 часов, в субботу — с 11 до 18 часов.
— Качество клиентского обслуживания - единственный критерий конкурентоспособности страховой компании, если речь идет об обязательных видах страхования, — говорит Олег Меркулов, Генеральный директор компании "Росгосстрах-Столица". - Понимая, что ОСАГО - это необходимый сервис, мы в первую очередь заботимся о том, чтобы клиент не терял время в очереди и оформлял полис в удобном месте и в удобное время.
За полтора года компания развернула в Московском регионе сеть офисов продаж, насчитывающую более 200 точек, а также сформировала подразделение выездных продаж, сотрудники которого работают с 8 до 23 часов ежедневно. В ближайшие дни жителям Московского региона станет доступной и такая услуга, как вызов страхового агента через Интернет.
Ещё новости по теме:
07:00