Действия компании «Росгосстрах» по выдаче полисов ОСАГО оренбуржцам прокомментировали в Центробанке

Действия страховщика незаконны. Накануне портал ВЕСТИРАМА рассказывал о вызывающем поведении сотрудников компании «Росгосстрах». Напомню, к нам обратились возмущенные оренбуржцы — они жаловались на то, что страховщик для оформления ОСАГО отправляет их за 440 километров от Оренбурга — в село Кваркено. Якобы только там находится специалист, который уполномочен осматривать автомобиль. К слову, проверять наличие всевозможных вмятин и сколов по закону вовсе необязательно, тем более когда страховщик и страхователь никак не могут найти общего языка. В этом случае полис ОСАГО клиент все равно должен получить.

И сегодня эту ситуацию нам прокомментировал управляющий региональным отделением Центробанка Александр Стахнюк:

«Речь идет о прямом нарушении и правил страхования, и закона. Поэтому в данном случае, я думаю, это просто некомпетентность некоторых сотрудников. Такие вещи не являются системой и в общем-то удивили и нас. Поэтому, если будут жалобы по этому поводу, мы обязательно их рассмотрим».

Специалисты уточняют: жалобу необходимо подкреплять документальными и свидетельскими показаниями, тогда привлечь страховую компанию к ответственности будет гораздо проще.