Потребители больше всего довольны автомобилями Toyota
Исследование потребительских предпочтений, проведенное Мичиганским университетом, выявило, что наибольшее удовлетворение получают люди, купившие автомобиль Toyota.
В исследовании приняли участие почти 8.100 человек, ответы которых составили значение American Customer Satisfaction Index. В основе индекса были положены различия между ожиданиями от нового автомобиля и полученными в реальности ощущениями. Таким образом, Toyota набрала 87 баллов из 100. За ней расположились марки Honda, BMW, Cadillac и Buick. Кроме того, исследователи отмечают, что, по сравнению с прошлым годом, серьезный прогресс продемонстрировали Hyundai и Pontiac.
На последнем месте в списке оказалась продукция концерна Ford.
В исследовании приняли участие почти 8.100 человек, ответы которых составили значение American Customer Satisfaction Index. В основе индекса были положены различия между ожиданиями от нового автомобиля и полученными в реальности ощущениями. Таким образом, Toyota набрала 87 баллов из 100. За ней расположились марки Honda, BMW, Cadillac и Buick. Кроме того, исследователи отмечают, что, по сравнению с прошлым годом, серьезный прогресс продемонстрировали Hyundai и Pontiac.
На последнем месте в списке оказалась продукция концерна Ford.