Турфирма "Нева" объявила о приостановке своей деятельности
Один из старейших российских туроператоров - турфирма "Нева" - объявил о приостановке своей деятельности.
Информация об этом появилась на сайте компании в среду.
"Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ЗАО "Фирма Нева", компания будет оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину", - сообщает турфирма.
"Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ЗАО "Фирма Нева", необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности ЗАО "Фирма Нева" и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ЗАО Страховая компания "Восхождение", - говорится в заявлении на сайте туроператора.
Возможно, одним из источников проблем компании стал скандал с петербургскими туристами в Греции. Часть путешественников, купивших туры у "Невы", вынуждены были повторно оплачивать свой отдых, хотя деньги за путевки они внесли заранее.
В Греции им предложили сначала оплатить трансфер до отеля, а затем и проживание. Принимающая сторона заявила туристам, что никаких платежей от "Невы" не поступало.
Как считают в "Неве", компании не удалось оплатить проживание туристов вовремя из-за внешнеполитической и экономической ситуации: продажи упали на четверть, а турфирма ориентировалась на больший поток, из-за чего не смогла правильно распределить финансы.
Сократил количество туристов и запрет силовикам выезжать за пределы России, пишет "Фонтанка.ру". Директор по маркетингу "Невы" Марина Бакленева объяснила агентству, что "отвалился" большой сегмент тех людей, которые всегда были нашими клиентами".
Она пояснила, что компания рассчитывала на другую ситуацию, поэтому были оплачены самолеты, а места в них оказались не раскуплены, в связи с чем и не получилось вовремя оплатить принимающему оператору путевки.
Кроме того, в компании считают, что ситуация вызвана еще и сложностями общения с зарубежными операторами: "В связи с общим обострением отношений России и Европы некоторые наши зарубежные партнеры стали особенно остро реагировать на малейшие задержки денежных поступлений".
На своем сайте турфирма разместила заявление, в котором обязуется вернуть все деньги, которые путешественникам пришлось дополнительно внести за размещение в отелях.
Информация об этом появилась на сайте компании в среду.
"Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ЗАО "Фирма Нева", компания будет оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину", - сообщает турфирма.
"Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ЗАО "Фирма Нева", необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности ЗАО "Фирма Нева" и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ЗАО Страховая компания "Восхождение", - говорится в заявлении на сайте туроператора.
Возможно, одним из источников проблем компании стал скандал с петербургскими туристами в Греции. Часть путешественников, купивших туры у "Невы", вынуждены были повторно оплачивать свой отдых, хотя деньги за путевки они внесли заранее.
В Греции им предложили сначала оплатить трансфер до отеля, а затем и проживание. Принимающая сторона заявила туристам, что никаких платежей от "Невы" не поступало.
Как считают в "Неве", компании не удалось оплатить проживание туристов вовремя из-за внешнеполитической и экономической ситуации: продажи упали на четверть, а турфирма ориентировалась на больший поток, из-за чего не смогла правильно распределить финансы.
Сократил количество туристов и запрет силовикам выезжать за пределы России, пишет "Фонтанка.ру". Директор по маркетингу "Невы" Марина Бакленева объяснила агентству, что "отвалился" большой сегмент тех людей, которые всегда были нашими клиентами".
Она пояснила, что компания рассчитывала на другую ситуацию, поэтому были оплачены самолеты, а места в них оказались не раскуплены, в связи с чем и не получилось вовремя оплатить принимающему оператору путевки.
Кроме того, в компании считают, что ситуация вызвана еще и сложностями общения с зарубежными операторами: "В связи с общим обострением отношений России и Европы некоторые наши зарубежные партнеры стали особенно остро реагировать на малейшие задержки денежных поступлений".
На своем сайте турфирма разместила заявление, в котором обязуется вернуть все деньги, которые путешественникам пришлось дополнительно внести за размещение в отелях.