EY: Многопрофильные команды помогают компаниям работать эффективнее, но отсутствие лидера может стать преградой на пути к успеху
По мнению абсолютного большинства руководителей компаний, конкурентоспособность их организаций в будущем будет в первую очередь зависеть от их способности эффективно формировать команды специалистов и управлять ими. Такое мнение высказали 84% топ-менеджеров, принявших участие в новом исследовании EY «Сила в сплоченности: Как создание эффективной команды способствует повышению производительности компании». Организации, которые, по словам респондентов, «отлично» справляются с задачей создания многопрофильных команд, нарастили прибыль до уплаты налогов, процентов, износа и амортизации (показатель EBITDA) более чем на 10% в прошлом году. Подобные тенденции также наблюдаются и у организаций, которые в течение последних трех лет расширили географию найма сотрудников, – их показатель EBITDA также увеличился.
Однако половина из 821 респондентов отметили, что их компаниям не хватает лидеров, способных эффективно управлять командами специалистов и мотивировать их. И это несмотря на уверенность 85% респондентов в том, что наличие объединяющих лидеров, поощряющих сотрудников высказывать личное мнение, которое может идти вразрез с общепринятым, является важным условием эффективной работы организации.
Нежелание сотрудников переходить на иные способы коммуникации, кроме личного общения, является еще одной преградой на пути создания эффективных международных и многопрофильных команд, в которых так нуждаются компании. По словам 65% респондентов, личное общение по-прежнему ценится выше остальных способов коммуникации, несмотря на то, что в течение последних трех лет технологии начали играть намного более значимую роль в организации командной работы.
Майк Каллен, управляющий партнер по кадровой стратегии глобальной организации EY, говорит: «Умение формировать и развивать сильные команды специалистов, а также управлять ими будет все больше определять успех компании в долгосрочной перспективе. Для того чтобы выйти на новый уровень эффективности деятельности, крайне важно использовать все разнообразие имеющихся навыков и знаний. В составе высокоэффективных команд все сотрудники вместе и каждый в отдельности привержены высокому качеству и результату. И они совместно работают над достижением поставленных целей, руководствуясь самыми высокими профессиональными стандартами».
«Для принятия решений нужны сильные лидеры, – отмечает Дина Пайрон, директор глобальной практики EY по оказанию услуг в области управления персоналом. – Тесное взаимодействие позволяет определить правильное направление, но нужен кто-то, кто примет соответствующее решение. Для того чтобы каждый понимал свою роль и обязанности, следует также четко разграничить сферы ответственности. Команда, в которой один из ее членов постоянно занимает главенствующее положение, а остальные вынуждены ему подчиняться, не сможет полностью использовать имеющиеся у сотрудников навыки и знания».
Согласно результатам опроса, эффективные руководители команд умеют делать следующее:
* Четко определять ориентиры и осуществлять руководство
* Создавать условия для открытого общения, в котором приветствуются все точки зрения
* Делегировать полномочия
* Развивать и обучать сотрудников
Высокоэффективные команды, в свою очередь, обладают, как правило, тремя главными характеристиками:
* Единое видение
* Формирование из сотрудников разных специальностей
* Приверженность качеству и результатам
«Компаниям необходимо понять, что для них означает высокоэффективная команда, и системным образом работать над формированием таких групп путем обобщения накопленного опыта. Это поможет создать необходимую деловую культуру, – говорит Майк Каллен. – С помощью определения базовых ориентиров, а также постановки необходимых задач для команд специалистов по всему миру, вы определяете цели и затем сможете последовательно работать над их достижением в масштабе всей организации».
Однако половина из 821 респондентов отметили, что их компаниям не хватает лидеров, способных эффективно управлять командами специалистов и мотивировать их. И это несмотря на уверенность 85% респондентов в том, что наличие объединяющих лидеров, поощряющих сотрудников высказывать личное мнение, которое может идти вразрез с общепринятым, является важным условием эффективной работы организации.
Нежелание сотрудников переходить на иные способы коммуникации, кроме личного общения, является еще одной преградой на пути создания эффективных международных и многопрофильных команд, в которых так нуждаются компании. По словам 65% респондентов, личное общение по-прежнему ценится выше остальных способов коммуникации, несмотря на то, что в течение последних трех лет технологии начали играть намного более значимую роль в организации командной работы.
Майк Каллен, управляющий партнер по кадровой стратегии глобальной организации EY, говорит: «Умение формировать и развивать сильные команды специалистов, а также управлять ими будет все больше определять успех компании в долгосрочной перспективе. Для того чтобы выйти на новый уровень эффективности деятельности, крайне важно использовать все разнообразие имеющихся навыков и знаний. В составе высокоэффективных команд все сотрудники вместе и каждый в отдельности привержены высокому качеству и результату. И они совместно работают над достижением поставленных целей, руководствуясь самыми высокими профессиональными стандартами».
«Для принятия решений нужны сильные лидеры, – отмечает Дина Пайрон, директор глобальной практики EY по оказанию услуг в области управления персоналом. – Тесное взаимодействие позволяет определить правильное направление, но нужен кто-то, кто примет соответствующее решение. Для того чтобы каждый понимал свою роль и обязанности, следует также четко разграничить сферы ответственности. Команда, в которой один из ее членов постоянно занимает главенствующее положение, а остальные вынуждены ему подчиняться, не сможет полностью использовать имеющиеся у сотрудников навыки и знания».
Согласно результатам опроса, эффективные руководители команд умеют делать следующее:
* Четко определять ориентиры и осуществлять руководство
* Создавать условия для открытого общения, в котором приветствуются все точки зрения
* Делегировать полномочия
* Развивать и обучать сотрудников
Высокоэффективные команды, в свою очередь, обладают, как правило, тремя главными характеристиками:
* Единое видение
* Формирование из сотрудников разных специальностей
* Приверженность качеству и результатам
«Компаниям необходимо понять, что для них означает высокоэффективная команда, и системным образом работать над формированием таких групп путем обобщения накопленного опыта. Это поможет создать необходимую деловую культуру, – говорит Майк Каллен. – С помощью определения базовых ориентиров, а также постановки необходимых задач для команд специалистов по всему миру, вы определяете цели и затем сможете последовательно работать над их достижением в масштабе всей организации».