Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > IBM завершает приобретение поставщика ПО для управления цифровым потребительским опытом Tealeaf Technology

IBM завершает приобретение поставщика ПО для управления цифровым потребительским опытом Tealeaf Technology

Понедельник, 18 июня 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Корпорация IBM объявила о завершении приобретения компании Tealeaf Technology, поставщика решений для управления цифровым потребительским опытом и анализа поведения потребителей. В целом приобретение Tealeaf позволит IBM дополнить свою инициативу IBM Smarter Commerce программным обеспечением для качественного анализа, которое помогает организациям предлагать своим клиентам оптимальные цифровые потребительские возможности через интернет и мобильные устройства, говорится в сообщении IBM.

Tealeaf предоставляет полный набор ПО для управления потребительским опытом, которое анализирует взаимодействия на веб-сайтах и мобильных устройствах. Обладая результатами этого анализа, директоры компаний по маркетингу (CMO) и руководители отделов по обслуживанию клиентов могут определять тенденции потребительского поведения и соответствующим образом корректировать дизайн, функциональные возможности и контент веб-сайтов, мобильных приложений и сервисов.

Так, например, в сфере розничной торговли может возникнуть проблема, когда цифровые скидочные купоны не распознаются онлайн-системой подсчета стоимости покупок в их интернет-магазинах. Благодаря быстрому выявлению проблемы торговая компания может оперативно найти ее решение и поддержать лояльность клиентов, которые в ином случае выбрали бы другой магазин.

«Сегодня уровень компании напрямую зависит от широты цифровых возможностей, которые она может предложить своим клиентам. Этот потребительский опыт включает и мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты. С помощью решений IBM и Tealeaf как CMO, так и специалисты по электронной коммерции и обслуживанию покупателей будут обладать ценной информацией о каждом отдельном потребителе и смогут быстро реагировать на их уникальные нужды, что позволит поддержать высокий уровень обслуживания», — подчеркнул Крейг Хейман (Craig Hayman), генеральный менеджер подразделения отраслевых решений IBM Industry Solutions.

В рамках инициативы IBM Smarter Commerce корпорация предоставляет ПО и услуги, призванные помочь организациям в преобразовании их бизнес-процессов для более оперативного реагирования на нужды потребителей в сегодняшней цифровой среде. IBM планирует интегрировать решения Tealeaf в портфель IBM Smarter Commerce, в частности, по бизнес-направлению Enterprise Marketing and Management (EMM), которое обслуживает CMO и профессиональных маркетологов. Персонал Tealeaf войдет в состав подразделения IBM Software Group.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 182
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

12: 40
Давайте посмотрим кино: 10 свежих трейлеров |
12: 40
Шлем Samsung Gear VR 2 получит контроллер для одной руки |
12: 40
Nokia 3310 — обновленная легенда может появиться в Индии уже в мае 2017 |
12: 20
Вышел новый патч к Final Fantasy XV |
12: 20
В Bethesda работают над огромными играми |
12: 20
Очки Spectacles стали доступны для приобретения в онлайновом магазине |
12: 20
Asus корректирует стратегию на рынке планшетов |
12: 00
Как я живу и работаю в Донецке во время войны |
12: 00
Марш Штрауса для скрипки и двух пистолетов (исполняет президент Федерации практической стрельбы) |
12: 00
KingpinCooling Inferno Hot Plate Kit — устройство для нагрева системной платы при использовании экстремального охлаждения |
12: 00
Horizon: Zero Dawn получает оценки |
12: 00
«Ведомости»: Минэкономразвития и Минфин предложили ограничить оплату крупных покупок наличными |
11: 40
Правительство внесло в Госдуму законопроект о блокировке "зеркал" пиратских сайтов |
11: 40
В мире мобильный интернет становится основой пакетных тарифов, а звонки – безлимитными |
11: 40
Скованные одной крипто |
11: 40
Ученые научились стирать память |
11: 40
Пальцы рук могут рассказать о размере дохода |
11: 40
TrendForce: В 2016 году глобальные поставки планшетов снизились на 6,6% |
11: 40
Xiaomi представит фирменный мобильный чипсет Pinecone 28 февраля |
11: 40
Робот-ходун Cassie: спасатель и курьер |
11: 40
Fallout 4 VR уже практически готова |
11: 40
Названы размеры игр для Nintendo Switch |
10: 40
«Ведомости» сообщили о заморозке онлайн-кинотеатра Zoomby из-за проблем с оплатой контента |
10: 40
Компания GeIL анонсировала оперативную память EVO X DDR4 с подсветкой RGB LED |
10: 20
В Китае начали использовать дроны с огнеметами |
10: 00
Mary"a Vase — настенная ваза |
10: 00
«Ведомости»: «Сбербанк» займётся продажей ИТ-услуг сторонним компаниям |
09: 40
Xiaomi назначила нового вице-президента на место Хьюго Барра |
09: 40
VIA VTrux: электрический пикап-внедорожник |
09: 40
Яйцо внутри другого яйца: куриная аномалия |
09: 00
Беспилотный электрокар разбился в первой же гонке |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003