Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Банковские > НАФИ: Платежные предпочтения россиян меняются

НАФИ: Платежные предпочтения россиян меняются

Вторник, 14 февраля 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Ощутимо сократилась доля россиян, осуществляющих регулярные платежи в банковском отделении, через банкоматы и платежные терминалы. А количество плательщиков через Почту России, наоборот, существенно увеличилось. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в ноябре 2011 г.

Популярность многих привычных каналов платежей заметно снизилась. И наиболее сильно упала востребованность платежных терминалов - на 11 п.п. Доля совершающих платежи через банковское отделение сократилась на 9 п.п., через банкомат - на 7 п.п., через оператора в салоне сотовой связи или в кассе магазина - на 5 п.п.

Спрос на услуги Почты России как места совершения платежей стремительно растет. И такой рост популярности в наибольшей степени наблюдается среди старшего поколения (от 60 лет и старше). Например, в апреле 2011 года платежи через Почту России совершали 27% респондентов старшей возрастной группы, а в конце 2011 года - уже 56%. Примечательно, что повысился интерес к Почте России как каналу осуществления платежей и у россиян среднего возраста (от 35 до 44 лет). В этой группе опрошенных пользователей услугами платежей Почты России стало больше на 5 п.п.

Наметилась тенденция к росту популярности дистанционных платежных каналов. И, прежде всего, на такие дистанционные (или удаленные) возможности обращает внимание молодежь. Так, среди молодых россиян (от 18 до 24 лет) доля совершающих платежи банковской картой через интернет выросла за 2011 г. с 2% до 6%. А среди населения в возрасте от 25 до 34 лет стало чуть больше тех, кто осуществляют платежи электронными деньгами, а также через интернет-банк или мобильный банкинг (рост на 3-4 п.п.).

Гузелия Имаева, генеральный директор НАФИ: «При выборе способа совершения платежей значимую роль играет доступность того или иного канала. Участники платежного рынка решают вопрос доступности по-разному: одни - путем развития максимально широкой филиальной сети, другие - развивая дистанционные каналы платежей. Как показало исследование, обе модели успешны и позволяют увеличить количество клиентов. Немаловажную роль играют и тарифы. Российский потребитель становится более опытным и разборчивым. Именно поэтому, в условиях усиления конкуренции на рынке платежей, максимально выигрывают те компании, которые предлагают наиболее привлекательные условия по тарифам».

«Рост популярности Почты России на этом рынке мы объясняем несколькими конкурентными преимуществами, - комментирует заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» И.А. Мандрыкин. - Это, прежде всего доступность, надежность и невысокая комиссия за услугу. Кроме того, пользователям удобно совершать все необходимые платежи через Почту, которая использует принцип максимального охвата поставщиков».

Инициативный всероссийский опрос НАФИ в ноябре 2011 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Таблица №1. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Скажите, пожалуйста, как Вы обычно осуществляете регулярные платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.)? *, % от респондентов.



Апрель 2011

Ноябрь 2011


Через кассу в отделении банка

68

59


Через банкомат

35

28


Через платежный терминал (Элекснет, Киви и др.)

35

24


Через Почту России

33

42


В салоне сотовой связи через оператора

15

10


В кассе магазина

8

3


Банковской картой через интернет

3

3


Со счета мобильного телефона

2

2


Электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.)

1

2


Через личный кабинет системы интернет-банк

1

1


Через Мобильный банкинг

0

1


Другое

4

8


* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.



Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 443
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 20
РСПП выдвинул идею о софинансировании расходов операторов при реализации «пакета Яровой» |
18: 20
ЦБ уличил Торговый Городской Банк в выдаче заведомо невозвратных кредитов |
18: 00
ЦБ выявил сделки банка «Енисей» по выводу активов на 7 млрд рублей и сокрытию хищений на 2,2 млрд |
18: 00
«Ростелеком» отменяет плату за Wi-Fi в точках доступа в небольших населенных пунктах |
17: 40
ЦБ сообщил правоохранителям о сделках Татфондбанка по выводу активов и ликвидного обеспечения |
17: 40
Недельная инфляция в России замедлилась до нуля |
17: 00
«Ростелеком» вложит 300 млрд рублей в программы цифровой экономики |
16: 20
«Ростелеком» отменит плату за Интернет в небольших населенных пунктах |
13: 20
Официальный курс доллара вырос на 9 копеек, евро — снизился на 2 |
12: 40
Николай Галагуза пришел в «Росгосстрах» курировать взаимодействие с госорганами и профсообществами |
11: 40
RAEX присвоило Металлинвестбанку рейтинг «ruВBB» |
10: 40
Россельхозбанк изменил условия по вкладу «Инвестиционный» |
10: 00
Богатые россияне стали в четыре раза чаще декларировать иностранные счета |
10: 00
Криптовалютная биржа BTC-E не работает почти сутки |
09: 40
Число жалоб на коллекторов выросло на треть |
08: 20
СМИ: Тосунян неожиданно отменил ключевое заседание совета АРБ |
08: 00
Курс доллара и евро на 26 июля |
07: 00
Максимальная ставка топ-10 банков по рублевым вкладам выросла до 7,47% |
18: 40
Глава Совфеда: создание правовых основ цифровой экономики будет в числе приоритетов новой сессии |
18: 00
Сенаторы одобрили поправки о требованиях к учредителям и руководству финорганизаций |
18: 00
Совет Федерации одобрил поправки к закону об обязательном страховании ответственности перевозчиков |
17: 40
Полугодовая чистая прибыль Почта Банка составила 231 млн рублей |
17: 00
Источник: РФПИ докапитализируют в 2017 году |
16: 40
Аксенов пообещал проверить информацию о проблемах с оформлением полисов ОСАГО в Крыму |
16: 40
Совфед одобрил закон о мерах по борьбе с нелегальными сим-картами |
16: 20
Предложение банков на недельном депозитном аукционе ЦБ второй раз подряд было меньше лимита |
14: 40
Банк «Кубань Кредит» повысил безопасность онлайн-операций корпоративных клиентов |
14: 40
Совет Федерации одобрил закон об анонимайзерах |
14: 40
Дмитрий Шиляев: «Надеюсь, что суд в споре «Югры» с ЦБ примет нашу сторону» |
14: 00
Акции создателя «Карточного домика» подорожали на 17% |
14: 00
Совет Федерации одобрил объединение Резервного фонда и ФНБ |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003