Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > "ГВЦ Энергетики" переходит на ITIL

"ГВЦ Энергетики" переходит на ITIL

Вторник, 12 апреля 2005 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

В рамках реализации среднесрочной стратегии развития, принятой руководством компании в конце 2004 года, "ГВЦ Энергетики" утвердил новый порядок взаимоотношений со своим крупнейшим клиентом - РАО "ЕЭС России".

В целях повышения качества предоставляемых ИТ-сервисов и формализации процесса определения их стоимости, с 1 января 2005 г. взаимодействие компаний осуществляется на базе практик, описанных в библиотеке ITIL (Information Technology Infrastructure Library) и в методологии ITSM (IT Service Management). Первым шагом в этом направлении стало заключение соглашений об уровне сервиса (Service Level Agreement).

Заключению соглашений предшествовала подготовительная работа: структуризация сервисов с определением их маркетинговых характеристик, формализация и оптимизация бизнес-процессов по предоставлению ИТ-услуг, обучение персонала практике ITSM. В качестве внешних консультантов к работе были привлечены ИТ-компании, имеющие опыт построения бизнеса в соответствии с методологией ITSM.

Всего было заключено 10 соглашений об уровне сервиса, охватывающих основные направления деятельности "ГВЦ Энергетики", начиная от предоставления стандартных сетевых сервисов и заканчивая обслуживанием оборудования в зале заседаний правления РАО "ЕЭС России".

Пройти обучение современным методам организации работы ИТ-отделов на основе библиотеки передового опыта ITIL (IT Infrastructure Library) можно на курсах "Основы IT Infrastructure Library (ITIL)"

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 763
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

17: 20
Bethesda назвала даты релиза Fallout VR, Doom VFR и Skyrim VR |
17: 20
Что будет, если бросить смартфон в водопад? |
17: 20
Turtle Rover: программируемый робот на колесах |
17: 20
RNS: Американский сервис проката авто Hertz прекращает работу в России |
17: 00
Внешний вид iPhone 7s вероятно раскрыли до анонса |
17: 00
Как слепые видят сны? |
17: 00
Ассортимент Iogear пополнила стыковочная станция GUD3C03 с портом USB-C |
17: 00
iPhone 8 получит версию на 512 ГБ |
16: 20
Официально: Yota Devices представила YotaPhone 3 |
15: 20
Первая презентация Uber для инвесторов |
15: 00
YotaPhone 3 официально представлен |
14: 20
Смена структуры или дизайна сайта - опубликована видеозапись вебинара |
14: 20
Какие телефоны получат Android Oreo |
14: 20
Дробовик против лобового стекла: есть ли у машины шанс? |
14: 00
В Одноклассниках появились тематические подборки в "Музыке" |
14: 00
Илон Маск впервые показал скафандр SpaceX |
14: 00
RNS: вице-президент ICANN Михаил Якушев займётся связями с госорганами в «Билайне» |
13: 40
Владельцы БПЛА DJI Spark должны обновить прошивку до 1 сентября или их дроны больше не взлетят |
13: 40
Ассистент Samsung Bixby доступен более чем в 200 странах |
13: 40
Mozilla рассматривает возможность сбора анонимной статистики по посещаемым сайтам |
13: 40
HTC подтвердила апдейт до Android 8.0 Oreo для U11, U Ultra и HTC 10 |
13: 20
Следите за презентацией Galaxy Note 8 в прямом эфире с AndroidInsider.ru! |
13: 20
Обнаружен новый вид дельфинов |
13: 00
Илон Маск впервые показал космический скафандр SpaceX |
13: 00
Автоподключение к Wi-Fi в московском транспорте теперь можно настроить |
13: 00
Основатель «Доктора на работе» возглавит ассоциацию по развитию телемедицины без «Яндекса» |
12: 40
Элон Маск показал первое фото скафандра SpaceX |
11: 40
Ubisoft рассказала об особенностях Assassin"s Creed: Origins для Xbox One X |
11: 40
Анонсирована Final Fantasy XV для смартфонов |
11: 40
Умный дверной замок Latch C оценен в $299 |
11: 40
Названы системные требования Final Fantasy XV для PC |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Декабрь 2003: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31