Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > ЮТК запускает коммерческий call-центр

ЮТК запускает коммерческий call-центр

Пятница, 4 марта 2005 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Филиал "Ростовэлектросвязь" межрегиональной электросвязи "Южная телекоммуникационная компания" (ЮТК) запускает в эксплуатацию коммерческий call-центр. В списке его услуг - организация круглосуточных горячих линий, диспетчерских и справочных служб, проведение телеголосований, маркетинговых и социологических опросов, создание системы заказов и продаж по телефону.

"Многие услуги работают еще в тестовом режиме, но, несомненно, мы уже прочно заняли свою нишу на рынке телекоммуникаций, - отметила начальник отдела по связям с общественностью "Ростовэлектросвязи" Ирина Бережнова. - Альтернативные компании сегодня не могут позволить себе создание подобного call-центра". Она также сообщила, что,
как показал первый опыт работы, наибольшим спросом пользуется
телеголосование. Оно позволяет увеличить зрительскую аудиторию на 20% и более, привлекает заказчиков телепрограмм и рекламодателей. Для крупных компаний и учреждений эффективна услуга "виртуальный секретарь", ограждающая сотрудников от рутинных операций. Оператор call-центра от имени секретаря фирмы отвечает на стандартные вопросы, осуществляет обзвон клиентов, партнеров, сотрудников компании, принимает рекламации и т.п.

Также в call-центре "Ростовэлектросвязи" можно получить прогноз погоды для любого населенного пункта Ростовской области и Южного федерального округа. "Договор на информационное сотрудничество с Гидрометцентром гарантирует самую высокую точность прогноза", - отметили в филиале.

Новый call-центр создан на базе оборудования Avaya Communications. На данный момент завершается монтаж оборудования и установка программного обеспечения, разрабатываются тарифные планы и маркетинговые стратегии.

Досье ComNews.ru

ОАО "Южная телекоммуникационная компания" (ЮТК) является крупнейшим оператором фиксированной связи в Южном федеральном округе Российской Федерации. Компания предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкий спектр новых услуг связи (Интернет, IP-телефонии, ISDN, VPN, кабельного ТВ, интеллектуальных сетей и call-центров) и прочие услуги связи. Площадь региона деятельности ЮТК составляет 520 тыс. кв. км, население - 18,2 млн человек, урбанизация - 61%. Выручка ОАО "ЮТК" в 2003 г. выросла на 28% до 13,5 млрд руб., прибыль от продаж - более чем на 23% до 3,1 млрд руб. Количество телефонных аппаратов в обслуживании ЮТК - более 3,6 млн штук.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 701
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

12: 21
Представлен новый концепт iPhone 8 |
12: 21
Продажи Mac впервые упали на 10% за 15 лет. Нужно обновление |
12: 01
Опубликован отчет Samsung за четвертый квартал 2016 года и год в целом |
12: 01
В сети опубликовали список устройств Xiaomi, который получат Android 7.0 |
12: 01
Мобильных операторов обяжут предоставлять данные о пользователях мессенджеров |
12: 01
Resident Evil 7 получает оценки |
11: 41
«Связной» возобновит продажи смартфонов Samsung после отказа от сотрудничества из-за брака в 2015 году |
11: 21
Gartner прогнозирует в этом году рост рынка полупроводниковой продукции на 7,2% |
11: 21
Новые концепт-арты демонстрируют, как может выглядеть смартфон iPhone 8 |
11: 21
Механическая клавиатура Mushkin Carbon KB-001 оснащена полноцветной подсветкой |
11: 21
Смартфоны Oppo R9 разошлись тиражом более 20 миллионов экземпляров |
11: 21
Apple опустилась на пятое место в рейтинге самых успешных поставщиков на рынке компьютеров |
11: 01
Власти разработали новый законопроект об идентификации пользователей мессенджеров |
11: 01
10 самых дорогих городов для жизни в 2017 году — отчет Demographia |
10: 41
Опубликован перечень смартфонов Xiaomi, которые получат ОС Android 7.0 Nougat |
10: 41
macOS Sierra 10.12.3 исправляет проблемы с графикой MacBook Pro |
10: 21
Опубликовано новое изображение смартфона LG G6 |
10: 21
Новые хроумбуки поддерживают Android-приложения – и это печально для Apple |
10: 21
Сделку Yahoo! с Verizon отложили из-за утечки данных пользователей |
10: 21
МТС и «Билайн» займутся переводом пенсионных накоплений в НПФ |
10: 21
Apple выпустила iOS 10.2.1 |
10: 01
Cadillac La Salle II: уникальные концепты… со свалки |
10: 01
На рынок выходят яблоки, которые не темнеют |
10: 01
Pitchbot — сервис для тренировки стартап-презентаций |
09: 21
Основатель Oktogo предупредила о возможной ликвидации сервиса из-за финансовых проблем |
08: 41
Что случилось 23.01.2017? |
08: 01
«Дома, которым давно пора под снос»: как сайт несуществующего ЖК «Ненастье» спародировал типичные сайты жилых комплексов |
08: 01
Сделки за неделю: Новости российского венчурного рынка с 16 по 22 января |
08: 01
Мужской рай в GearBest: распродажа дронов и игрушек на радиоуправлении |
18: 41
Тостер для хот-догов: и булка, и сосиска в одном приборе |
18: 41
Физики впервые сняли на видео "ударную волну" света |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003