"Мегафон" начал внедрять CRM
Компания Sonic Duo (московский оператор сотовой сети "Мегафон") внедрим CRM-систему. Об этом было объявлено в ходе пресс-конференции, посвященной итогам работа компании за прошлый год. Внедрение CRM должно способствовать повышению лояльности абонентов, что является одной из приоритетных задач компании на 2005-й год.
Sonic Duo стал первым оператором, входящим в "Мегафон", который внедрил у себя CRM-решение. Хотя названия поставщика пока не разглашеется, по информации CNews.ru, московский "Мегафон" закупил CRM у компании Amdocs. Стоит отметить, что "Мегафон" уже использует ERP-систему производства Amdocs. А биллинговое решения от Amdocs эксплуатируются в "Вымпелкоме" и внедряются сейчас на предприятиях холдинга "Связьинвест".
Sonic Duo стал первым оператором, входящим в "Мегафон", который внедрил у себя CRM-решение. Хотя названия поставщика пока не разглашеется, по информации CNews.ru, московский "Мегафон" закупил CRM у компании Amdocs. Стоит отметить, что "Мегафон" уже использует ERP-систему производства Amdocs. А биллинговое решения от Amdocs эксплуатируются в "Вымпелкоме" и внедряются сейчас на предприятиях холдинга "Связьинвест".
Ещё новости по теме:
18:20