На те же грабли. Velcom вновь стал заложником своего желания обеспечить удобство абонентов

Абонентская база Velcom вновь попала в "открытый доступ", ее продают на CD-ROM и выкладывают в интернет.

В январе 2005 года, на CD, а затем и в интернете распространилась очередная версия клиентской базы белорусского оператора Velcom. База содержит 820.303 номера и датирована ноябрем 2004 года.

Вопрос имеет давнюю историю - ранее распространялись версии октября 2002 года с 313 575 номерами, конца 2003 года с 482 967 номерами, середины 2004 с 666 616 номерами. Периодичность, с которой данная информация становится достоянием гласности имеет, увы прозаические причины - база предоставляются организациям, принимающим платежи для обеспечения удобства абонентов Velcom при внесении оплаты и минимизации количества ошибок из-за неверно названного номера телефона и т.п. Практика других операторов несколько иная, но, можно предположить, что это оборачивается большим числом ошибок при приеме платежей. Кстати, точек, где можно оплатить услуги оператора у Velcom больше всех в Беларуси - 3500, и это число постоянно растет. Что, в свою очередь, ведет и к росту вероятности хищения базы.

Наверное, и для последнего случаю актуален комментарий руководства оператора, сделанный по аналогичному поводу год назад: "знаем, сотрудники какой организации допустили появление копии предоставленной им информации, наши действия регламентируются договором с данной организацией, но напоминаем, что согласно законодательству Республики Беларусь ФИО абонента и номер телефона не являются конфиденциальной информацией".

В Беларуси фамилия абонента и его телефонный номер не считаются конфиденциальной информацией. На это раз за разом ссылается Velcom, чья телефонная база вот уже который раз становится доступной интересующимся. Вероятно, менеджеры компании недостаточно уважают понятие privacy (приватность). На наш взгляд, подобные данные должны защищаться если не "Законом о частной жизни", то хотя бы морально-этическими нормами тех людей, которые ответственны за деятельность компании. Прежде всего компания должна быть заинтересована в максимально возможном сохранении тайны о своих клиентах, в их защите, например, от распространенного в наше время телемаркетинга. Мнение читалей MForum.ru по вопросу приватности и, в частности, утечек баз данных сотовых операторов, предлагаем высказывать в форуме под статьей.