Онлайновые банки мучают клиентов звонками

Пятница, 14 января 2005 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Волна краж реквизитов доступа к электронным платежным системам вынудила банки LloydsTSB и Egg требовать подтверждения операций по телефону. Однако новая система вызывает недоверие и жалобы клиентов.

Согласно технологии "словесного подтверждения", клиенту высылается SMS-сообщение или делается телефонный звонок с предложением перезвонить на указанный номер, где ему нужно ответить на вопрос, идентифицирующий его личность. Обычно это вопрос об имени владельца. Недостаток системы в том, что пользователь не знает, кто делает этот звонок — сотрудник банка или мошенник.

Независимый эксперт Нэйл Барретт (Neil Barrett) считает, что такая система защитит клиентов, если применять пароль, отзыв и повторный отзыв. Тогда клиенты смогут удостовериться, что их данные запрашивает банк. Так называемые "холодные звонки", по его мнению, необходимы только в экстренных случаях, когда со счетом совершается нестандартная операция, могущая быть связана с отмыванием денег или кражей, сообщил Silicon.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 806
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Май 2012: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Rating@Mail.ru