"ВестКолл" инвестирует в интеллектуальные услуги
Санкт-Петербургский филиал оператора "ВестКолл" запустил в коммерческую эксплуатацию новую услугу - "Автоинформатор". Для организации сервиса компания модернизировала техническую платформу, разработанную на базе технологий Dialogic. Инвестиции в развитие и запуск продукта составили около $300 тыс.
Пресс-служба оператора сообщила, что "Автоинформатор" позволяет совершить большой объем телефонных звонков без участия человека и проинформировать любое количество клиентов, партнеров или сотрудников компании, не прибегая к услугам call-центров.
"Предоставляя возможность оптимизировать расходы и оперативно управлять информацией, "Автоинформатор" становится выгодным предложением для организаций с большой клиентской базой, для компаний, работающих с дебиторской задолженностью или использующих сеть мерчендайзеров. Потенциальными заказчиками услуги являются, например, выставочные объединения, рекламные агентства, интернет-порталы, контакт-центры, операторы связи, коллекторские компании и банки", - считает руководитель направления "Интеллектуальные услуги связи" "ВестКолл" Дмитрий Круглик.
"Рынок интеллектуальных сервисов в Петербурге ежегодно растет в среднем на 50%, поскольку появляются новые сервисы, позволяющие сократить операционные затраты клиентов на ведение бизнеса. Сегодня, переведя часть телекоммуникационных сервисов в "ВестКолл Офис", компании могут сэкономить на аутсорсинговых услугах контакт-центров, снизить затраты на аренду офисных помещений и оптимизировать затраты на связь, - отметил Дмитрий Круглик.
Пресс-служба оператора сообщила, что "Автоинформатор" позволяет совершить большой объем телефонных звонков без участия человека и проинформировать любое количество клиентов, партнеров или сотрудников компании, не прибегая к услугам call-центров.
"Предоставляя возможность оптимизировать расходы и оперативно управлять информацией, "Автоинформатор" становится выгодным предложением для организаций с большой клиентской базой, для компаний, работающих с дебиторской задолженностью или использующих сеть мерчендайзеров. Потенциальными заказчиками услуги являются, например, выставочные объединения, рекламные агентства, интернет-порталы, контакт-центры, операторы связи, коллекторские компании и банки", - считает руководитель направления "Интеллектуальные услуги связи" "ВестКолл" Дмитрий Круглик.
"Рынок интеллектуальных сервисов в Петербурге ежегодно растет в среднем на 50%, поскольку появляются новые сервисы, позволяющие сократить операционные затраты клиентов на ведение бизнеса. Сегодня, переведя часть телекоммуникационных сервисов в "ВестКолл Офис", компании могут сэкономить на аутсорсинговых услугах контакт-центров, снизить затраты на аренду офисных помещений и оптимизировать затраты на связь, - отметил Дмитрий Круглик.
Ещё новости по теме:
18:20