Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

Понедельник, 6 декабря 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей, – в связи с интенсивным ростом и увеличением клиентской базы столкнулось с необходимостью внедрения корпоративной информационной системой. В результате тендера компания остановилась на решении на платформе Microsoft Business Solutions Navision, предлагаемом РБК СОФТ. Аргументами стали как наличие отраслевых модулей "РБК Лизинг", специально разработанных специалистами РБК СОФТ, так и модуль управления отношений с клиентами (CRM), входящего в состав поставки Navision.

Первым этапом внедрения корпоративной системы в "Камаз Лизинг" было решено выбрать CRM-систему. Этот модуль был запущен в эксплуатацию осенью этого года - к двухлетней годовщине "Камаз Лизинг". Стоит отметить, что к двухлетию создания "Камаз Лизинг" сделал себе еще один подарок: компания представила свой новый филиал – в Кемерово.

Целью внедрения модуля CRM были:интеграция бизнес процессов структурных подразделений компании в единое информационное пространство; увеличение продаж за счет более полного учета информации по состоявшимся контактам и увеличения повторных обращений клиентов; повышение качества обслуживания клиентов за счет оперативной обработки запросов клиентов; повышение эффективности рекламных кампаний и специальных проектов посредством использования средств планирования, а также инструментов статистической и аналитической обработки данных продаж; обеспечение руководства департамента маркетинга средствами планирования специальных проектов и контроля эффективности специальных проектов.

Руководством "Камаз Лизинг" и РБК СОФТ были выработаны следующие критерии эффективности внедрения CRM:повышение оперативности обеспечения руководства управленческой отчетностью (выигранное время); увеличение продаж (количество и сумма); повышение оперативности обработки запросов клиентов (выигранное время);сокращение издержек организации на обработку запросов клиентов (сэкономленные средства); повышение эффективности использования бюджета организации, выделяемого на маркетинг и рекламу.
Понятно, что говорить о конкретных цифрах еще рано – модуль CRM только что запущен в эксплуатацию. Но столь серьезный подход подразумевает, что в ближайшем времени чуть ли не впервые в России можно будет получить реальные оценки эффективности внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами.
"Хочу пожелать, чтобы накопленный опыт и неистощимый творческий потенциал сотрудников позволили компании не только сохранить лидирующие позиции, но и сделать качественный скачок в своем развитии, успешно осуществить новые, еще более масштабные проекты, – подчеркнул в своем поздравлении ко дню рождения "Камаз Лизинг" генеральный директор РБК СОФТ Алексей Кузовкин. – А корпоративная информационная системы поможет в этом".
На следующих этапах специалисты РБК СОФТ внедрят в "Камаз Лизинг" модули Microsoft Business Solutions Navision "Управление коммерческими проектами", "Бухгалтерский учет", "Управленческий учет" и "Бюджетирование". Всего планируется автоматизировать 37 рабочих мест, включая руководство компании, финансовые и маркетинговые службы, бухгалтерию, иногородние филиалы и т.п. В "Камаз Лизинг" сразу не стали внедрять другие возможности платформы, такие, как "Сотрудничество в цепочках поставок (SCM)", "Управление персоналом", "Сервисный центр", "Производство", "Электронная коммерция". В дальнейшем с развитием бизнеса функционал можно будет нарастить.
"Мы стремимся сделать лизинг доступным для самого широкого круга предприятий", – отметил на пресс-конференции, посвященной этому событию, генеральный директор компании Алексей Лабзин. Внедрение системы CRM – один из важных шагов на этом пути".

Алексей Лабзин: "Внедрение системы CRM – один из важных шагов"/



ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей. Компания существует с 2002 года и осенью торжественно отпраздновала свой второй день рождения. Деятельность компании ориентирована на лизингополучателей из сфер капитального и дорожного строительства, сельского хозяйства и автотранспорта. Сейчас компанией заключено более 300 сделок на сумму свыше 2,3 млрд. руб.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1065
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
Возможно, самый дорогой огнестрел в мире |
18: 20
Аналитики IHS Markit предупреждают о грядущем перепроизводстве AMOLED |
18: 20
Забавный электромобиль из батарейки и магнитов |
17: 20
5 самых интересных проектов фестиваля "Архстояние 2017" |
16: 40
В мобильных Яндекс.Картах появились цены |
15: 40
Apple заплатит Университету Висконсина $506 млн за нелегальное использование патентов |
15: 20
Apple выпустит iPhone 8 вовремя |
15: 20
Что такое полуполуавтоматическая винтовка? |
15: 00
Продажа и прокат свадебных платьев в Харькове |
15: 00
«Яндекс.Карты» для Android стали показывать цены в кафе, гостиницах и других организациях |
14: 40
Университет Drexel обещает заряжать смартфоны за микросекунды |
14: 40
Контекстная реклама в Google AdWords |
14: 20
Полиция Греции задержала россиянина, подозреваемого США в отмывании $4 млрд с помощью биткоинов |
14: 00
LG Display и Samsung Display вложатся в одного и того же разработчика технологии OLED |
13: 40
Помощневший Samsung Galaxy S8+ доступен в России |
13: 40
Новым руководителем UberEats в России стал создатель турсервиса Hipway Михаил Рейдер |
13: 20
Intel прекращает выпуск модуля Curie и плат Arduino 101 |
12: 40
Спецификация USB 3.2 будет принята в сентябре |
12: 20
Родео на пожарной "кишке": как развлекаются борцы с огнем |
12: 20
Проект KDE определил концепцию разработки рабочего стола Plasma |
11: 20
Colorful показала видеокарту Colorful iGame GTX 1080 Ti Kudan |
11: 20
10 ежедневных странностей нашего мозга |
11: 00
Naughty Dog показала геймплей Uncharted: The Lost Legacy |
11: 00
В Великобритании хотят запретить бензиновые и дизельные автомобиль к 2040 году |
11: 00
Ищем дубли страниц - опубликована видеозапись вебинара |
10: 20
Foxconn уже производит по 200 новых смартфонов iPhone каждый день |
10: 20
Беспроводной контроллер Kanex GoPlay Sidekick для iPhone доступен за $60 |
10: 00
Аксессуар Moto 360 Camera Mod оценен в $300 |
10: 00
Перечень устройств с поддержкой платформы Daydream до конца года увеличится до 11 смартфонов |
10: 00
Самолеты-разведчики NASA снимут солнечное затмение |
09: 40
Наконец-то можно создать свой тариф с безлимитом. Как он работает |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003