Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

Понедельник, 6 декабря 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей, – в связи с интенсивным ростом и увеличением клиентской базы столкнулось с необходимостью внедрения корпоративной информационной системой. В результате тендера компания остановилась на решении на платформе Microsoft Business Solutions Navision, предлагаемом РБК СОФТ. Аргументами стали как наличие отраслевых модулей "РБК Лизинг", специально разработанных специалистами РБК СОФТ, так и модуль управления отношений с клиентами (CRM), входящего в состав поставки Navision.

Первым этапом внедрения корпоративной системы в "Камаз Лизинг" было решено выбрать CRM-систему. Этот модуль был запущен в эксплуатацию осенью этого года - к двухлетней годовщине "Камаз Лизинг". Стоит отметить, что к двухлетию создания "Камаз Лизинг" сделал себе еще один подарок: компания представила свой новый филиал – в Кемерово.

Целью внедрения модуля CRM были:интеграция бизнес процессов структурных подразделений компании в единое информационное пространство; увеличение продаж за счет более полного учета информации по состоявшимся контактам и увеличения повторных обращений клиентов; повышение качества обслуживания клиентов за счет оперативной обработки запросов клиентов; повышение эффективности рекламных кампаний и специальных проектов посредством использования средств планирования, а также инструментов статистической и аналитической обработки данных продаж; обеспечение руководства департамента маркетинга средствами планирования специальных проектов и контроля эффективности специальных проектов.

Руководством "Камаз Лизинг" и РБК СОФТ были выработаны следующие критерии эффективности внедрения CRM:повышение оперативности обеспечения руководства управленческой отчетностью (выигранное время); увеличение продаж (количество и сумма); повышение оперативности обработки запросов клиентов (выигранное время);сокращение издержек организации на обработку запросов клиентов (сэкономленные средства); повышение эффективности использования бюджета организации, выделяемого на маркетинг и рекламу.
Понятно, что говорить о конкретных цифрах еще рано – модуль CRM только что запущен в эксплуатацию. Но столь серьезный подход подразумевает, что в ближайшем времени чуть ли не впервые в России можно будет получить реальные оценки эффективности внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами.
"Хочу пожелать, чтобы накопленный опыт и неистощимый творческий потенциал сотрудников позволили компании не только сохранить лидирующие позиции, но и сделать качественный скачок в своем развитии, успешно осуществить новые, еще более масштабные проекты, – подчеркнул в своем поздравлении ко дню рождения "Камаз Лизинг" генеральный директор РБК СОФТ Алексей Кузовкин. – А корпоративная информационная системы поможет в этом".
На следующих этапах специалисты РБК СОФТ внедрят в "Камаз Лизинг" модули Microsoft Business Solutions Navision "Управление коммерческими проектами", "Бухгалтерский учет", "Управленческий учет" и "Бюджетирование". Всего планируется автоматизировать 37 рабочих мест, включая руководство компании, финансовые и маркетинговые службы, бухгалтерию, иногородние филиалы и т.п. В "Камаз Лизинг" сразу не стали внедрять другие возможности платформы, такие, как "Сотрудничество в цепочках поставок (SCM)", "Управление персоналом", "Сервисный центр", "Производство", "Электронная коммерция". В дальнейшем с развитием бизнеса функционал можно будет нарастить.
"Мы стремимся сделать лизинг доступным для самого широкого круга предприятий", – отметил на пресс-конференции, посвященной этому событию, генеральный директор компании Алексей Лабзин. Внедрение системы CRM – один из важных шагов на этом пути".

Алексей Лабзин: "Внедрение системы CRM – один из важных шагов"/



ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей. Компания существует с 2002 года и осенью торжественно отпраздновала свой второй день рождения. Деятельность компании ориентирована на лизингополучателей из сфер капитального и дорожного строительства, сельского хозяйства и автотранспорта. Сейчас компанией заключено более 300 сделок на сумму свыше 2,3 млрд. руб.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1049
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

13: 21
В России подешевели AirPods. И заказавших это коснётся |
13: 01
Новая линейка драйверов и эталонная реализация EGL/Wayland от Nvidia |
12: 41
Акции Apple выросли до максимального значения с 2015 года |
12: 41
Как поменять аккумулятор в автомобиле своими руками? |
12: 41
Патент недели: платформа-ледокол |
12: 41
Контрольная «Выходи решать!»: участники могут пройти пробный тест |
12: 21
«Коммерсантъ»: Банки попросят ЦБ не вводить обязательство по переводу средств бюджетников на карты «Мир» |
12: 21
Twitter продаёт платформу Fabric компании Google |
12: 01
Питч-презентация Theranos для инвесторов в 2006 году: целевой рынок и преимущества перед конкурентами |
12: 01
Экс-представитель Twitter в России Алексей Шелестенко объявил о переходе на пост главы российского Tinder |
11: 41
Nokia 6 раскупили буквально за минуту в первый день продаж |
11: 41
Вице-президента Samsung не стали арестовывать |
11: 41
Что происходит на краю Вселенной? |
11: 21
Анонс смартфона LG G6 назначен на 26 февраля 2017 |
11: 21
Компания Oracle опубликовала план разработки Solaris и SPARC |
11: 21
Несколько сотрудников Huawei обвиняются в передаче данных компании LeEco |
10: 41
Гоночная версия Tesla Model S стала быстрее |
10: 21
Что такое Bootloader и для чего он служит |
10: 21
«Только в первый час мы собрали более 700 тысяч рублей» — Как издательство настольных игр Crowd Games проводит самую успешную краудфандинговую кампанию в истории Boomstarter |
10: 21
Проект Mozilla представил новый логотип |
10: 01
Caviar выпустила серию смартфонов Huawei P9 Russia и China Friendship Edition |
10: 01
Южнокорейский суд не выдал разрешение на арест руководителя Samsung |
09: 41
Автомобили экстренных служб смогут перебивать музыку |
08: 41
В рамках коллективного иска от Apple требуют внедрения функции блокировки отправки текстовых сообщений во время вождения |
08: 21
Новый стилус Apple Pencil научат примагничиваться к корпусу планшета для транспортировки |
08: 21
Что случилось 18.01.2017? |
08: 21
Apple Pencil 2 будет крепиться к iPad на магнитах |
08: 21
PulseAudio 10.0 |
08: 01
В Telegram появятся аудиозвонки |
08: 01
Google научит смартфоны на Android поиску без интернета |
08: 01
Велосипедист-экстремал остался жив благодаря Siri |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003