Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

Понедельник, 6 декабря 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей, – в связи с интенсивным ростом и увеличением клиентской базы столкнулось с необходимостью внедрения корпоративной информационной системой. В результате тендера компания остановилась на решении на платформе Microsoft Business Solutions Navision, предлагаемом РБК СОФТ. Аргументами стали как наличие отраслевых модулей "РБК Лизинг", специально разработанных специалистами РБК СОФТ, так и модуль управления отношений с клиентами (CRM), входящего в состав поставки Navision.

Первым этапом внедрения корпоративной системы в "Камаз Лизинг" было решено выбрать CRM-систему. Этот модуль был запущен в эксплуатацию осенью этого года - к двухлетней годовщине "Камаз Лизинг". Стоит отметить, что к двухлетию создания "Камаз Лизинг" сделал себе еще один подарок: компания представила свой новый филиал – в Кемерово.

Целью внедрения модуля CRM были:интеграция бизнес процессов структурных подразделений компании в единое информационное пространство; увеличение продаж за счет более полного учета информации по состоявшимся контактам и увеличения повторных обращений клиентов; повышение качества обслуживания клиентов за счет оперативной обработки запросов клиентов; повышение эффективности рекламных кампаний и специальных проектов посредством использования средств планирования, а также инструментов статистической и аналитической обработки данных продаж; обеспечение руководства департамента маркетинга средствами планирования специальных проектов и контроля эффективности специальных проектов.

Руководством "Камаз Лизинг" и РБК СОФТ были выработаны следующие критерии эффективности внедрения CRM:повышение оперативности обеспечения руководства управленческой отчетностью (выигранное время); увеличение продаж (количество и сумма); повышение оперативности обработки запросов клиентов (выигранное время);сокращение издержек организации на обработку запросов клиентов (сэкономленные средства); повышение эффективности использования бюджета организации, выделяемого на маркетинг и рекламу.
Понятно, что говорить о конкретных цифрах еще рано – модуль CRM только что запущен в эксплуатацию. Но столь серьезный подход подразумевает, что в ближайшем времени чуть ли не впервые в России можно будет получить реальные оценки эффективности внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами.
"Хочу пожелать, чтобы накопленный опыт и неистощимый творческий потенциал сотрудников позволили компании не только сохранить лидирующие позиции, но и сделать качественный скачок в своем развитии, успешно осуществить новые, еще более масштабные проекты, – подчеркнул в своем поздравлении ко дню рождения "Камаз Лизинг" генеральный директор РБК СОФТ Алексей Кузовкин. – А корпоративная информационная системы поможет в этом".
На следующих этапах специалисты РБК СОФТ внедрят в "Камаз Лизинг" модули Microsoft Business Solutions Navision "Управление коммерческими проектами", "Бухгалтерский учет", "Управленческий учет" и "Бюджетирование". Всего планируется автоматизировать 37 рабочих мест, включая руководство компании, финансовые и маркетинговые службы, бухгалтерию, иногородние филиалы и т.п. В "Камаз Лизинг" сразу не стали внедрять другие возможности платформы, такие, как "Сотрудничество в цепочках поставок (SCM)", "Управление персоналом", "Сервисный центр", "Производство", "Электронная коммерция". В дальнейшем с развитием бизнеса функционал можно будет нарастить.
"Мы стремимся сделать лизинг доступным для самого широкого круга предприятий", – отметил на пресс-конференции, посвященной этому событию, генеральный директор компании Алексей Лабзин. Внедрение системы CRM – один из важных шагов на этом пути".

Алексей Лабзин: "Внедрение системы CRM – один из важных шагов"/



ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей. Компания существует с 2002 года и осенью торжественно отпраздновала свой второй день рождения. Деятельность компании ориентирована на лизингополучателей из сфер капитального и дорожного строительства, сельского хозяйства и автотранспорта. Сейчас компанией заключено более 300 сделок на сумму свыше 2,3 млрд. руб.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1093
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

09: 40
Foxconn снова использовала детский труд для сборки смартфонов Apple |
09: 40
Показатели Compal, Foxconn и Inventec будут расти благодаря спросу на умные АС |
08: 40
Samsung улучшит работу сканера радужной оболочки глаза и системы распознавания лиц, но лишь на уровне ПО |
08: 20
Meizu может отказаться от использования дополнительного дисплея в своих смартфонах |
08: 20
Чтобы купить Qualcomm компании Broadcom нужно увеличить своё предложение «всего» на 10 долларов за акцию |
08: 20
30 ноября Samsung Bixby получит поддержку третьего языка |
08: 20
В Telegram блокируют музыкальные каналы из-за Google и Apple |
08: 20
Российский беспилотник уничтожает террористов |
07: 20
Сервер HPE ProLiant DL385 Gen10 с процессорами AMD Epyc установил два новых мировых рекорда |
07: 20
В iMac Pro будет функция антиугона |
18: 20
Почему нельзя тянуть с покупкой OnePlus 5 |
18: 00
В клавиатуру GIGABYTE Aorus K9 Optical встроили подсветку |
18: 00
В Gboard для Android появились стикеры |
16: 40
В третьем квартале лишь Nvidia смогла нарастить свою долю на рынке GPU |
16: 40
iPhone X нелегально собирают 17-летние практиканты завода Foxconn |
16: 40
Робот впервые успешно сдал экзамен на врача |
15: 00
Asus в 2018 году останется крупнейшим поставщиком системных плат |
14: 40
Яндекс научил Карты заказывать еду из ресторана |
14: 00
Камера Sony a7R III тоже «ест звезды» |
13: 40
Александр Грек о судьбе виртуальной реальности |
13: 40
ASUS ROG STRIX GL702ZC - первый в мире ноутбук на базе процессора AMD Ryzen 7 |
13: 40
Mail.Ru запустит собственную киберспортивную лигу |
13: 40
Взрыв одного из самых больших крытых стадионов в мире |
13: 40
11 оптических иллюзий в интерфейсах |
12: 40
Райдшеринг BeepCar научился работать с банковскими картами |
12: 40
iPhone SE 2 получит характеристики iPhone 7 |
12: 40
Uber купит 24 тыс. кроссоверов Volvo для собственного парка беспилотных машин |
12: 20
Китайская ракета нового поколения вывела на орбиту три спутника |
12: 20
Let"s Encrypt занял 36% рынка удостоверяющих центров |
12: 20
Стойки Sanus WSS51 предназначены для беспроводных акустических систем Sonos Play:5 |
12: 00
Как нанотехнологии победили устойчивость бактерий к антибиотикам |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003