Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"

Понедельник, 6 декабря 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей, – в связи с интенсивным ростом и увеличением клиентской базы столкнулось с необходимостью внедрения корпоративной информационной системой. В результате тендера компания остановилась на решении на платформе Microsoft Business Solutions Navision, предлагаемом РБК СОФТ. Аргументами стали как наличие отраслевых модулей "РБК Лизинг", специально разработанных специалистами РБК СОФТ, так и модуль управления отношений с клиентами (CRM), входящего в состав поставки Navision.

Первым этапом внедрения корпоративной системы в "Камаз Лизинг" было решено выбрать CRM-систему. Этот модуль был запущен в эксплуатацию осенью этого года - к двухлетней годовщине "Камаз Лизинг". Стоит отметить, что к двухлетию создания "Камаз Лизинг" сделал себе еще один подарок: компания представила свой новый филиал – в Кемерово.

Целью внедрения модуля CRM были:интеграция бизнес процессов структурных подразделений компании в единое информационное пространство; увеличение продаж за счет более полного учета информации по состоявшимся контактам и увеличения повторных обращений клиентов; повышение качества обслуживания клиентов за счет оперативной обработки запросов клиентов; повышение эффективности рекламных кампаний и специальных проектов посредством использования средств планирования, а также инструментов статистической и аналитической обработки данных продаж; обеспечение руководства департамента маркетинга средствами планирования специальных проектов и контроля эффективности специальных проектов.

Руководством "Камаз Лизинг" и РБК СОФТ были выработаны следующие критерии эффективности внедрения CRM:повышение оперативности обеспечения руководства управленческой отчетностью (выигранное время); увеличение продаж (количество и сумма); повышение оперативности обработки запросов клиентов (выигранное время);сокращение издержек организации на обработку запросов клиентов (сэкономленные средства); повышение эффективности использования бюджета организации, выделяемого на маркетинг и рекламу.
Понятно, что говорить о конкретных цифрах еще рано – модуль CRM только что запущен в эксплуатацию. Но столь серьезный подход подразумевает, что в ближайшем времени чуть ли не впервые в России можно будет получить реальные оценки эффективности внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами.
"Хочу пожелать, чтобы накопленный опыт и неистощимый творческий потенциал сотрудников позволили компании не только сохранить лидирующие позиции, но и сделать качественный скачок в своем развитии, успешно осуществить новые, еще более масштабные проекты, – подчеркнул в своем поздравлении ко дню рождения "Камаз Лизинг" генеральный директор РБК СОФТ Алексей Кузовкин. – А корпоративная информационная системы поможет в этом".
На следующих этапах специалисты РБК СОФТ внедрят в "Камаз Лизинг" модули Microsoft Business Solutions Navision "Управление коммерческими проектами", "Бухгалтерский учет", "Управленческий учет" и "Бюджетирование". Всего планируется автоматизировать 37 рабочих мест, включая руководство компании, финансовые и маркетинговые службы, бухгалтерию, иногородние филиалы и т.п. В "Камаз Лизинг" сразу не стали внедрять другие возможности платформы, такие, как "Сотрудничество в цепочках поставок (SCM)", "Управление персоналом", "Сервисный центр", "Производство", "Электронная коммерция". В дальнейшем с развитием бизнеса функционал можно будет нарастить.
"Мы стремимся сделать лизинг доступным для самого широкого круга предприятий", – отметил на пресс-конференции, посвященной этому событию, генеральный директор компании Алексей Лабзин. Внедрение системы CRM – один из важных шагов на этом пути".

Алексей Лабзин: "Внедрение системы CRM – один из важных шагов"/



ОАО "Камаз Лизинг" - лизинговый оператор грузовой и специальной техники ОАО "Камаз", а также других отечественных и зарубежных производителей. Компания существует с 2002 года и осенью торжественно отпраздновала свой второй день рождения. Деятельность компании ориентирована на лизингополучателей из сфер капитального и дорожного строительства, сельского хозяйства и автотранспорта. Сейчас компанией заключено более 300 сделок на сумму свыше 2,3 млрд. руб.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1081
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 20
Покупка iPhone X за рубежом и у нас: рассуждения о нюансах! |
18: 20
Huawei высмеяла Face ID и пообещала представить по-настоящему защищенный смартфон |
18: 20
Роботы-игрушки, которые можно купить |
17: 40
Мы нашли самую дикую сумку для пояса |
17: 40
«Альфа-банк» наймёт на работу подростков для разработки и продвижения молодежных продуктов |
17: 20
Десант к бою готов! Вышла долгожданная игра Iron Marines от создателей Kingdom Rush |
17: 20
iPhone X не должен быть инновацией, это нормально |
16: 20
Владельцы смартфонов на Android притворяются, что у них iPhone X |
16: 20
Tesla запатентовала станцию быстрой замены батарей |
16: 20
Авторы популярных Telegram-каналов о продаже «Бывшей» |
16: 00
Сегодняшний апдейт iOS 11 убьет старые 32-битные приложения |
16: 00
Сеть коворкингов «Ключ» привлекла 150 млн рублей от совладельца «Технониколя» и основателя CarPrice |
15: 40
Безрамочный смартфон Nubia показался на рендере |
15: 40
Что если свободы воли не существует? |
15: 20
Как подготовиться к обновлению до iOS 11 |
15: 20
Как создаются бюджетные спецэффекты в стиле "Матрицы": хитрости режиссера |
15: 00
Пользователи PS4 и Xbox One впервые смогли сыграть между собой |
15: 00
ФАС проверит ранжирование сайтов в поисковой выдаче Google и «Яндекса» |
15: 00
Microsoft назначила большой анонс по Windows Mixed Reality на 3 октября |
14: 40
Acer выпустила игровые ноутбуки Predator Helios 300 в России |
14: 20
Вещь дня: Bluetooth-гарнитура Shure со сменным проводом |
14: 20
Google научит камеру Pixel 2 различать окружающие объекты |
14: 20
ФАС продлила рассмотрение сделки «Яндекс.Такси» и Uber до середины ноября |
14: 20
Опубликована фотография смартфона Huawei Mate 10 |
14: 00
«Яндекс» представил платформу для автомобилей — аналог Apple CarPlay и Android Auto |
14: 00
Системные платы с набором логики Intel Z370, вероятно, несовместимы с CPU Kaby Lake |
14: 00
Google научил Gmail превращать адреса и телефоны в ссылки |
13: 00
В России появятся автомобили с Яндексом на борту |
12: 40
Подушка, охлаждающаяся автоматически |
12: 00
Люди отказываются от покупки iPhone 8 и ждут старта продаж iPhone X |
12: 00
Uber начал страховать пассажиров в тестовом режиме |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003